Pésimo servicio! Experiencia negativa! Desde que nos sentamos en la mesa fue una seguidilla de errores uno atrás del otro! 1- la mesa parecía limpia hasta que apoyé mi brazo que quedó todo pegoteado. Puse la servilleta y pedí que la limpiaran correctamente. Nunca se percataron de reponer la servilleta, tuve que robar otra de la mesa del al lado 2- la mesa se tambaleaba de un lado para el otro asique comimos sosteniéndola con el pie. 3- el primer contacto fue? Hola, atiendo la mesa de al lado y después vengo me presento y les tomo el pedido. Whatttt?4-menu con código qr, funciona mal, solo en uno de los 4cel que teníamos funcionó. Asique pedí un menúes impresos, demoraron y trajeron solo uno, el cual además de estar asquerosamente sucio y grasoso no tenia los precios. Por lo que nos tocó ver una por una las opciones y chequear uno a uno los precios en el único Cel que funcionaba el menu virtual porque nadie nos ofreció una solución. 5- pedí un trago que estaba en la carta y no lo tenían. 6- solicite un trago con frutos rojos y me lo trajeron sin frutos rojos. Lo reclamé y la respuesta fue Se me olvidó de ponérselos! El colmo! 7- uno de los mozos dijo que era especialista en tragos frutales, solicite una sugerencia y me ofreció Malibu con menta!!!!! No Way! 8- las bebidas de la 4 personas las trajeron con 8-min de diferencia cada uno, brindar todos juntos, olvídate! 9- el open de nachos Que suelen dar, no lo traían Asique preguntamos y dijeron ahhhh no lo trajeron aún? Cuando ven la mesa vacía! Ok, seguimos esperando…. Nada. Preguntamos de nuevo y ahí trajeron un par de nachos (cortesía) en un plato de piedra todo roto. Cabe destacar que el plato de uno de nosotros también estaba cachado.10- llega la entrada y al colocar el plato en la mesa nos vuelven a pedir disculpas porque los langostinos crujientes eran pequeños. No hay drama… sigamos poniéndole onda, pensé! Que mas puede pasar? 11- traen la comida…. Se olvidaron uno de los platos. Es decir que una persona se quedaba sin comer! Más disculpas y media hora de explicaciones que la cocina se equivocó y sacó otro plato…. Y Bla Bla Bla! No me importa, yo fui a cenar no a escuchar excusas de la inoperancia de los empleados!!!!! Pregunto: va a demorar mucho? No! A los 2 min nos traen otro plato diferente al que pedimos, es decir el que salió errado y dicen es cortesía! El otro(el que habíamos pedido) se los preparo para llevar! - No sabía si reír o llorar de vergüenza frente a mis invitados! Ósea, algo así como: nosotros nos equivocamos llévense en una cajita para recalentar mañana la comida que eligieron comer hoy! A esa altura sólo queríamos terminar para irnos. Comenzamos a expresar nuestra insatisfacción la cual fue transmitida al supervisor, el cual nunca se aproximó a la mesa para ver lo que pasaba. 12- Terminamos rápido y me levante a hablar con el supervisor lejos de la mesa para evitar pasar más vergüenza. Sin palabras, inexperiencia demostrada. Obviamente el equipo trabaja así pues no tienen un ejemplo a seguir. No sabe gestionar una queja, ni tiene herramientas para poder hablar con el cliente como corresponde. De hecho afirmó que hay más clientes con quejas en mi propia cara. No entiendo cómo alguien invierte en pagar a 14 empleados ( a la vista) y con el restaurante a menos de la mitad de la capacidad ocupado se brinde este tipo de servicio. Gastamos casi 132.000 por este servicio malísimo . No regreso, no recomiendo y continuaré compartiendo mi experiencia para que otras personas no mal gasten su dinero en un lugar que no lo vale. Espero que este comentario detallado sea de utilidad para cambiar algo y quitar del speech del personal la frase ^ mil disculpas^ La cual la oímos unas 50 veces en el lapso de 2hs o de última cambien el nombre sushi world por ^...
Read moreNo suelo hacer Reviews y mucho menos negativas.
Pero no puedo dejar pasar una experiencia básicamente 0 de 10.
Llego, hago el pedido, me atienden rápido genial. No había más de 6 mesas, día martes tranquilo por lo tanto seguramente comía bien.
Pido un ceviche de entrada, wok de vegetales para quien me acompañaba, degustación de Niguiris y me recomendaron 15 piezas tipo omakase. (Supuestamente lo mejor)
El ambiente ok, música demasiado fuerte pero ok..
Pasados 50 minutos empiezo a preguntarme qué pasa.. ni el ceviche había llegado.
50 minutos…. (A mesas q llegaron Depsues ya le habían traído)
Pregunto: Me dicen uh si … Se fijan en la comanda de arriba del mostrador que yo veía claramente de mi mesa… Había unos niguiris hacia 35 minutos ahí arriba.. Me los trajeron…
Ok… hacia 35 minutos estaban arriba de la barra bajo una luz.
Gomosos muy baja calidad y encima como viscozos de estar 35 minutos ahí.. Me trajeron a los 2 min el wok de verdura.
Cuando traen el wok pido agua y salsa de soja.
Tardaron 10 minutos en traerme el agua y la soja… Cuando me traen esto, pregunto por el ceviche .. q era la entrada.
Se fijan en las comandas .. lo sacan rápido y me lo traen (no se hace cuanto tiempo estaba listo) La leche de tigre es literalmente agua sin sabor a nada..
Es el primer ceviche en mi vida que viene con 4 rabas fritas sobre el pescado crudo. Jamás comí un ceviche con rabas pero bueh… Las rabas frías y fritas … se imaginarán.
Me traen el ceviche sin cuchara .. solo palitos.. Pido una cuchara… me la traen y pregunto por las 15 piezas de sushi Poruqe ya había pasado 1 hora y media y literalmente no tenía más ganas d estar ahí…
Me preguntan: que sushi pedí !!!! Ahí llame a la chica q me atendió, le dije .. me lo recomendaste vos hace 1 hora y media…
Uh si … lo queres ? Me preguntan si lo quiero jejee .. ya lo tomo con gracia, le consulto si sale rápido.. me dice “5 min”
Salió rápido esta parte, me lo trajeron en 15 min…
Y me trajeron 15 piezas de las q adjunto en la foto… Chiclosas, todas kanikama rebozado frito. 15 piezas así, ni una sola de salmón (supuestamente era el mejor omakase)
Pido la cuenta, comí literamente 4 piezas, a esta hora ya no quedaba nada abierto, era cenar eso o no cenar.
Voy al baño en medio de la noche y así esta el baño…
La decoración y el lugar parecen top…
Es una locura que este lugar siquiera esté abierto.
No acertaron en un solo punto…
No hago reviews y no me gusta poner jamás algo negativo, pero esto fue literalmente la peor experiencia de mi vida.
Ah … gasté 52mil pesos, me cobraron con un postnet que no funcionaba… por lo tanto me cobraron dos veces y me tuvieron q hacer una devolución q demoro 😂😂
Lo siento mucho, pero espero q mejoren todo, el lugar literalmente en decoración de salón es muy bueno.
Me tendría q haber quedado viendo las...
Read moreFood was good except for the dessert. The service was bordering the ridiculous. Waitress took literally 1 hour to bring me a pisco sour…after 39 minutes or ordering it she told me that she forgot about it, then it took another 30 to get it. This was a Wednesday night! She checked on our table NEVER! We had to signal her to come every time… we were never asked, how’s everything? Maybe I offer you something else? Nothing… Maybe I’m too ‘north-American’ already, but I think they definitely need to train their...
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