La comida para el olvido. Al momento de tomarnos el pedido aclaré que quería una hamburguesa que esté bien cocida. Me la trae y no solo estaba roja si no cruda en casi la totalidad de su interior. Le solicito q la cambien, se la llevan y a los dos min me traen la misma, el mozo me aclara que la pusieron un ratito más en la plancha. Eso ya me pareció bastante raro ya q la hamburguesa estaba montada y es difícil q se cocine nuevamente (ni hablar de la contaminación cruzada de todo lo q tenía arriba, tomate, lechuga etc) Lo acepté sin decir nada… ante el primer mordisco seguía todo crudo. Decidí ya no advertir más y comí los bordes, aunq no lo debería haber hecho. Lo otro lo dejé casi en su totalidad. Cdo retira y ve me pide disculpas. Solicito la cuenta, estoy por pagar y el mismo mozo me dice q iba a tratar de hacer una atención/ descuento. Vuelve y me dice q descuento no podía pero me invitaba un café, de buena manera le agradecí pero ya quería irme. Viene otro mozo a la mesa y me pregunta si todo estaba bien, le comenté lo de la hamburguesa mientras intentaba abonar la cena. Éste tmb se va para hablar en caja por un descuento, vuelve ofreciéndome un café a lo cual no acepté y pedí abonar para poder irme de una vez. Sinceramente, pasamos un mal momento, pésima cena, tiramos la plata. Lo ÚNICO que DESTACO es el mozo Nicolás que nos atendió desde el inicio, fue muy amable y educado en todo momento. Nos pidió disculpas incontables veces por algo q a decir verdad no era su culpa. Obviamente ese local gastronómico tiene MUCHOS inconvenientes de mostrador para atrás, tanto los responsables del comercio como los que están en la cocina. Un desastre, no volvería ni aunq me regalen la cena. Que quede claro que las 2 estrellas q le puse al local son únicamente por la educación y buen...
Read moreUna experiencia inolvidable con atención de primer nivel
Desde el momento en que llegamos al restaurante, supimos que habíamos elegido el lugar perfecto para nuestra escapada. Las instalaciones están impecables: Con una decoración moderna pero acogedora. Cada rincón del restaurante transmite tranquilidad y cuidado por los detalles.
Pero lo que verdaderamente elevó nuestra experiencia fue la atención del personal, especialmente la del camarero einer. Su amabilidad, profesionalismo y dedicación marcaron la diferencia. siempre nos atendió con una sonrisa genuina y un trato impecable. Se notaba que disfrutaba de su trabajo y se esforzaba por brindar un servicio excepcional.
Pequeños gestos como recomendarnos platos según nuestros gustos, adelantarse a nuestras necesidades y tomarse el tiempo para asegurarse de que todo estuviera perfecto hicieron que cada comida fuera una experiencia en sí misma. En un mundo donde el servicio muchas veces se vuelve impersonal, este camarero logró que nos sintiéramos...
Read moreLa comida fue espectacular, realmente de 5/5 estrellas. Todo lo que probamos estaba riquísimo, bien preparado y con una calidad que se nota desde el primer bocado. Sin dudas, lo mejor del lugar.
El servicio, en cambio, me pareció flojo. No por la atención en sí, que fue correcta, sino porque la comida tardó una hora entera en llegar. Eso arruina bastante la experiencia, así que ahí solo puedo darle 3/5 estrellas.
El ambiente es agradable y cómodo, pero nos pasó algo raro: las dos veces que fuimos con mi familia se cortaron la música y la luz en medio de la comida. No fue algo grave, pero sí incómodo, así que en este aspecto le pongo 4/5 estrellas.
En conclusión, juntando todo, mi calificación total es de 4,5/5 estrellas. La comida vale muchísimo la pena, pero el restaurante debería mejorar los tiempos de espera y cuidar esos detalles en el ambiente. Si lo logran, sería una...
Read more