Restaurant Schloss Dürnstein — Restaurant in Gemeinde Dürnstein

The worst food I have ever eaten. We started with the "Gedeck" which was included and costs 6 euro. We ordered that 2 times but we only got it once, but still had to pay for it twice. For starters I ordered a salad where nowhere on the card was mentioned it contained meat. When I got the dish it was almost only meat. Then we ordered a cheese platter, which cost 30€. When the platter arrived, it only contained 3 small slices of cheese, absolutely ridiculous. For the main course I ordered ravioli which was covered in butter. It was so oily I couldn’t even pick it up with the fork. My boyfriend ordered pasta with tomato sauce, but it was clearly a store bought sauce. So neither of us could enjoy any food. On top of that we had to wait almost 1 and a half hours for the main course. When paying I mentioned that the food was absolutely horrible and the waiter said that he couldn’t do anything about it and that he can’t imagine that. 0% discount on the bill or anything. Just because the Schloss Dürnstein is a five star Hotel, it is absolutely not okay to scam people like that. You can’t charge such high prices and deliver such disgusting and low...

Waar begin ik.. laten we beginnen bij het einde. We werden uitgekafferd door de chef en eigenaar ‘to leave his house immediately…’. Niet bepaald een 5 sterren ervaring 😂 wel eentje om te onthouden…;)

Toen de bediening kwam vragen of alles naar wens was antwoordden we eerlijk dat het eigenlijk niet zo was. De plek waar we zaten was prachtig, en van een vijf sterren hotel restaurant mag je iets verwachten, dachten wij. Bij het hoofdgerecht kozen we voor een traditioneel Oostenrijks gerecht. Dat is blijkbaar champignons, met brood in de frituur. Helemaal prima natuurlijk, maar bij zo’n tent verwacht je een bepaalde allure. Het was de equivalent van een een Hollandse snack om 3 am. De ‘kibbeling’. Prima als side, maar vergezeld met een ‘salade’ (3 blaadjes en een halve cherry tomaat) en voor 36(!) euro. Is het niet om naar huis te schrijven. Daarnaast, het gaat erom in zo’n restaurant dat je van je gerecht een knipoog doet. Iets speciaals. De ober was het met ons eens en wilde de kosten in mindering brengen. Maar wat er vervolgens gebeurde..

De chef/owner wilde dit niet en vond dat we voor het gerecht toch moesten betalen (voor ons ook oké, want dat was ons punt niet meer). Toen de ober voorstelde om de eigenaar er even bij te halen stemden we in. We wilden gewoon eerlijk antwoord geven op wat we er van vonden. Echter, de owner was te druk. De ober is 2 keer gaan vragen en hij was 2 keer too ‘busy’.

Toen we zelf om het hoekje van de keuken keken (we waren naar binnen gelopen om andere gasten niet te storen), stond hij in de keuken niet echt iets te doen. We wilden hem uitleggen dat we in een andere voorstelling hadden gemaakt met een plek als deze. Het gaat niet om het geld, want als de prijs kwaliteit in verhouding is, is dat prima. Maar, de man kon niet tegen feedback. In een rustig gesprek. Begon de man met pet: ‘Zisss is a tradisionel disj.’ Ja dat weten we, daar houden we juist van.

J: “Go out of my house, nobody wants to do gastronomy because people like you.” Johann, zo heet de beste man, had iets temperamentvols en daardoor ook iets aandoenlijks. Het punt van ons was dat het niet alleen die hondenbrokken waren, maar ook de dish eromheen. Geen salade met iets extra’s, de wijn werd niet bijgeschonken en ik had zelf een ‘home made pasta’, voor 32 euro. Alleen die had iets weg van het bakje dat je bij de Albert Heijn voor 2 euro in totaal koopt.

Dusss, hou je van uitzicht: Zeker doen! Hou je van eten, ik zou het deze Johann niet gunnen. Om de hoek kun je heerlijk andere ‘traditionele gerechten’ eten.

Auf wiedersehen, of ja niet...

Everything was great except waiter Julius. We had 1 hour for lunch and asked staff if we can make in this time. Staff said yes and we were seated. As we had little time, we asked Julius who was just standing close to bring menu. He just said wait and stood. We waited 10min but he did nothing, so we asked other lady for the menu and was brought immediately. Same thing happened again when ordering. We hurried and ate everything and I asked the place of restroom to Julius (to check his name plate). He just said straight which was not correct. He seemed unpolite and irritated all the time.

Food was really nice and other staffs were very friendly so I don't understand why this low level staff is working in this good restaurant but because of Mr.Julius, I rated this...