Cafe San Marco — Restaurant in Vienna

I visited Cafe San Marco this Saturday night, because it was nearby my accomodation place and wantes to have a coctail and dance a bit and socialize, but when I ordered one Longisland and asked if could pay by card a barista lady told me that it woukd cost me 20€ istead of coctails price 14,80€. So it was already very strange! Then I handed over to her 50€ bill which she swiftly took and put in a purse and gave back change as if I would had paid 20€ not 50€. Before going to thi place I counted up my cash and clearly knew what I have given to her, so asked to give back my full change. Instead she called another colleague to watch camera records. In a dimmed place laike that nothing is seen clearly, but I still insisted tonget back my money, so the barista lady then aggressively gave back my 50€, grabed away Longisland she has just made to me acting very dissapointed about my behaviour. I was astonished and completed lost my vibe there and left to another normal bar, because I used to hear that such kind of cheating haopens in lowest class bars or clubs, but I did not expect it here, moreover from other reviews I see that cheating personell here is not a new issue. So be very careful and better to chose another bar. P.S. There is a small detail that proves the barista lady who served me is a cheater: she had a purse with sections or pockets for different bills and when she took my 50€ bill she placed it to other fifties. If she had really mistaken it for 20€ bill she woukd have placed into 20€ bills pocket. Atmosphere is god but...

Am Samstag,23.5.,haben wir den Junggesellinnenabschied einer Freundin gefeiert. Wir reservierten einen Tisch in diesem Lokal, auf Empfehlung. Die erste Enttäuschung kam sofort, wir waren 10 Personen und man wollte uns auf 2 Tische aufteilen. Wir sind eine Gesellschaft und hatten nicht vor uns aufzuteilen, man fand jedoch rasch eine Lösung und stamperte andere Personen weg, um uns Platz zu machen. Die Kellnerin wirkte nicht sonderlich erfreut.

Bei der Bestellung war die Kellnerin auch nicht unbedingt erfreut uns zu bedienen, wir waren weder laut, unfreundlich noch gänzlich unsympathisch. Vielleicht hatte sie einen schlechten Tag. Die Kellnerin schien auch unseren Tisch die meiste Zeit zu meiden und kam nur selten.

Als das Essen kam, fehlte eine Speise, also orderte die Dame sie nochmals. 10 Minuten später kam auch die fehlende Speise.

Bei der Bezahlung wollte die Dame plötzlich, dass wir den nachbestellten Burger ebenfalls zahlen. Wir erklärten ihr, dass wir diese Speise einmal nicht erhalten haben und sie diese daraufhin nochmals bestellt hat, dies stieß ihr sauer auf, sie bestand darauf, dass wir den Burger trotzdem bezahlen sollen, sonst müsse sie ihn bezahlen. Sie hatte auch einen interessanten Lösungsvorschlag: Wir sollen die Kosten des Burgers durch alle aufteilen, dann ist es nicht so teuer. Ihr Fehler-ihre Kosten. Wir waren 10 Personen und hatten 10 Hauptspeisen, wieso sollten wir 11 Hauptspeisen konsumieren. Wir bezahlten den Burger natürlich nicht! Daraufhin stürmte sie unfreundlichst davon und haute mit der Handfläche wutentbrannt auf die Bar. Dann lästerte sie offensichtlich mit den Kollegen über uns und wir ernteten abschätzige Blicke.

Die Kellnerin war auch sehr zornig, dass wir getrennt und mit Karte bezahlten. Vermutlich wäre die Rechnung günstiger gewesen hätte nur eine Person gezahlt, denn als wir alles zusammenrechneten, war der Betrag deutlich höher. Im Nachhinein betrachtet, hat diese Frau kein Trinkgeld für ihre herabwürdigende Art und Weise, uns zu behandeln, verdient. Sie hat bei uns wirklich ordentlich kassiert, trotz ihres bereits zu Beginn unfreundlichen Verhaltens.

Weiters hat niemand von uns eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten, das kann sie nicht, sagte sie. Ein No-Go folgte dem anderen!

Die Speisen und Getränke waren sehr gut! Das Service eine Frechheit! Vielleicht sollte die Dame eine Umschulung machen, zu einem kontaktlosen Beruf.

Uns sieht dieses...

Wir waren zu zweit und haben das Café zufällig gewählt. Ich habe eine Zitronenlimonade und ein Melange genommen. Meine Freundin hatte das Clubsandwich und ebenfalls eine Zitronenlimonade. Da wir den ganzen Tag unterwegs waren, sahen wir nicht nach gut gekleideten Gästen aus, also hat die nette Bedienung sofort als wir unsere Bestellung aufgeben haben abkassiert, ohne eine Begründung. Jeder kann sich die Karte Mal anschauen und zusammen rechnen was laut der Karte wir zahlen hätten müssen, es wurde rund 28€ kassiert und meine Freundin hat noch Trinkgeld gegeben. Die Bedienung hat uns weder gefragt ob wir eine Quittung haben wollen, noch uns eine rausgegeben. Nach dem mir dies komisch viel vorkam habe ich nachgerechnet und festgestellt das, die Bedienung mehr abkassiert hat und uns dies mit keinem Wort erwähnt hat. Ich fand es wirklich sehr schade, denn an sich war das Essen gut. Leider bleibt der bittere Beigeschmack, nicht erwünscht gewesen zu sein und deshalb kann ich leider da nicht mehr Sterne vergeben. Ich kann es auch leider nicht empfehlen. 😔

28.06.2024 / Nach einem netten Chat vorgestern mit der Geschäftsleitung die mir zu so später Stunde noch geantwortet hat, haben wir festgestellt, dass es keine Zeit für ein Schichtwechsel war. Da ich anhand der Fotos gut nachvollziehen konnte wann wir im Café gewesen waren. Es wurde seitens der Geschäftsführung meiner Freundin und mir angeboten erneut vorbei zu schauen und auf Kosten des Hauses dort zu dinirene als eine nette Geste. Zuerst habe ich dankend abgelehnt, da ich davon ausgegangen war, dass meine Freundin das nicht möchte. Habe jedoch mit meiner Freundin am frühen Morgen darüber gesprochen und sie überzeugt dem Café eine zweite Chance zu geben, da die Geschäftsführung mir zugesichert hat das es ein ernstes Gespräch mit der Kellnerin geben wird. Leider nachdem ich uns beim Café per info@...... gestern gegen Mittag, ab ca. 15:30 bis 16:30 eintreffzeit per Mail angekündigt habe, kam keine Reaktion. Ich kann also nicht nachvollziehen ob sich die Geschäftsführung daran hält was mir versprochen wurde. 50% des versprochen wurde zumindest nicht eingehalten. Jedoch muss ich gestehen, dass von meiner Seite leider keine weitere Chance geben wird. Die Geschäftsführung hat sich bemüht. Ihr Gäste könnt für euch selbst entscheiden, ob ihr dieses Café aufsuchen wollt oder lieber nicht. Ich wünsche euch trotz allem eine...