Noodle King — Restaurant in Vienna

Ich habe die Abholung hier nun mehrmals getestet, meine Mutter auch, von ihr kommt eine getrennte Rezension. Da ich auch andere Filialen kenne, und manche wirklich gerne besuche (vorrangig nur zur Abholung, denn das Ambiente lässt überall zu wünschen übrig), hat mich diese hier schon negativ überrascht. Hier hat man oftmals das Gefühl zu stören. Der junge Mann mit Ohrring und Kapperl ist immer entnervt und eindeutig überlastet. Von Freundlichkeit oder normalen Antworten auf einfache Fragen, in einer angemessen wertschätzenden Form, ist hier nie die Rede. Das bemerken auch die anderen Kollegen wohl immer wieder, und lächeln einen dann freundlichst an, wenn sie neben dem Mann stehen. So als Ausgleich kommt mir vor. Nicht immer ist ausreichend Fleisch oder Gemüse zu finden. Manches Mal mehr, dann wieder weniger. Ich denke, das ist wohl gerade situationsabhängig? Wir sind hier eigentlich in einem gehobeneren Viertel daheim, die Menschen sind meist entspannt und haben Manieren ... da könnte man sich als Dienstleister auch glücklich schätzen. Dem scheint aber nicht so zu sein. und ich muss zugeben, dass selbst das schon heruntergekommene Lokal davor (Chi), weitaus mehr Charme zu bieten hatte, als Noodle King hier auf der Billrothstr. Hinsetzen? - nein wirklich nicht ... es ist zu laut, hektisch und eben auf Fast-Food ohne Herz ausgerichtet. Wenig einladend. Fazit: Ohne wiederkehrende Kunden kann das nicht überleben, richtig? - also achtet bitte auf mehr Gleichmäßigkeit bei den Zutaten, Auskunftsfreundlichkeit und Höflichkeit, oder stellt dem unglücklichen jungen Mann bitte Hilfe zur Seite. Er kann wohl auch nicht überall gleichzeitig sein. Er war aber noch nie freundlich, vielleicht mag er keinen...

Essen ok. Beim Eierreis hätte ich mir mehr Gemüse gewünscht. Was mir aber übel aufstösst, und immer wieder vorkommt und einen eigenartigen Eindruck hinterlässt ist: Man bestellt, erhält ein Piepserl, und bekommt schon mal keinen Bon. Dann bekommt man auch keine Rechnung. Man zahlt also den Preis, der genannt wird, und das sofort, und hat noch nichts in der Hand. Danach muss man ein Bittgesuch für eine Rechnung machen. Wenn man mehr kauft, und das mit Kollegen teilen will, oder absetzen will von der Steuer, ist das unerlässlich. Da der Herr bei der Kassa immer unfreundlich und zäh wirkt, kann man sich kaum erwarten, dass es beim nächsten Mal besser wird. Vielleicht will man hier ja auch ein wenig Rechnungen einsparen. Denn wenn nie boniert wird, was dann ganz zufällig immer wieder vorkommt, gibt einem das schon zu denken. Dann muss erst der Bon erstellt werden, danach die Rechnung. Ganz so, als wäre es ein Irrtum, der aber auch bei anderen Kunden, die mit mir warten, passiert, und bei mir eben auch immer. Das sieht mir nicht ganz ehrlich aus. Daher, lieber nicht so oft hingehen, weil ich mag diese Art der Abwicklung inklusive Unfreundlichkeit nicht. Irgendwie passt mir das nicht, und solche Lokale meide ich...

Wir haben in diesem Restaurant fünf Rollen bestellt, jeweils mit 12 Stücken, und sie zum Mitnehmen bestellt. Als wir nach Hause kamen, stellten wir fest, dass in jeder Rolle nur eine einzige Erbse in der Wasabi-Portion enthalten war und wir lediglich fünf kleine Sojasaucen-Packungen bekommen haben, in denen jeweils nur etwa ein Esslöffel Soße war. Außerdem wurden die Stäbchen vergessen.

Werdet ihr etwa arm, wenn ihr einem Kunden fünf Paar Essstäbchen gebt?

Oder wenn ihr ihm zehn Packungen Sojasoße gebt, in denen jeweils nur ein Teelöffel dieses “super teuren” Produkts enthalten ist?

Oder ist es so schwer, zehn Servietten dazuzulegen, wenn jemand Sushi zum Mitnehmen bestellt? Ist das wirklich so kompliziert???

Eine absolute Blamage!

Das ist einfach ein schrecklicher Kundenservice. Ich kann absolut nicht empfehlen, hier etwas...