SARAY Döner & co — Restaurant in Vienna

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich heute an Sie, um meine Enttäuschung über ein kürzlich Erlebnis in Ihrem Restaurant zum Ausdruck zu bringen. Am [26.03.2025] besuchte ich Ihr Etablissement, um gemeinsam mit meinen Gästen das Iftar während des heiligen Monats Ramadan zu genießen.

Leider wurde dieser besondere Anlass durch das Verhalten eines Ihrer Mitarbeiter erheblich beeinträchtigt. Trotz des offensichtlichen Arbeitsaufkommens rechtfertigt nichts das laute Anschreien von Gästen. Unabhängig vom internen Stresslevel sollte der Kunde niemals Zielscheibe von Frustration oder Unhöflichkeit sein.

Ich bin der festen Überzeugung, dass Personen, die Schwierigkeiten haben, in stressigen Situationen professionell und respektvoll zu bleiben, möglicherweise nicht für die Gastronomiebranche geeignet sind. Es ist inakzeptabel, persönlichen Frust an Gästen auszulassen, insbesondere während eines so bedeutenden Anlasses wie dem Iftar.

Ich bitte Sie daher, dieses Anliegen ernst zu nehmen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ein respektvoller und höflicher Umgang mit Gästen sollte stets oberste Priorität haben.

Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine baldige Rückmeldung zu...

I stumbled upon this place while visiting Vienna for a holiday. Long story short.The best kebab I have ever tried! Fresh homemade bun,really good kebab meat,the best sauce and really kind staff. Higly...

4 Euro für Kalb Kebab, selbstgemachtes Brot, genug Fleisch. das Fleisch war sehr hell, leider gar nicht angebraten da viele Kunden vor mir waren. das Fleisch ist Hackfleisch und wird mit der Maschine ganz dünn geschnitten. relativ wenig Salat und eine Mayosauce oben drauf. ich hatte sehr niedrige Erwartungen wegen Fleisch und Sauce, aber was hab ich mich geirrt! der Kebab war super, das Fleisch schmeckt nämlich super obwohls Hackfleisch ist und ist gut gewürzt. auch die Mayosauce passt super. Fazit: super Kebab, gutes Fleisch, alles passt...