Zanoni & Facincani Ges.m.b.H — Restaurant in Vienna

Ich muss sagen ich war überrascht. Leider negativ. Aufgrund von positiven Kindheits- und Jugenderinnerungen bin ich nach Jahren heute wieder hingegangen. Und ich muss sagen, ich war schockiert. Wenn du reingehst überhaupt keine schöne Atmosphäre, der Gastgarten ist auch sehr robust. Aber gut, darüber hätte man hinwegsehen können. Die Saison hat ja theoretisch erst angefangen. Aber das Service und das Eis waren katastrophal. Eis wurde einfach so im Glas auf den Tisch gestellt, Löffel einfach in die Hand gedrückt. Mein Löffelstiel und Glas waren pickert, die Bedienung war mehr als unmotiviert. Man merkt, dass es ein Laie war, ich komme aus der Gastro, also kann ich das so sagen ^^. Eis sehr süß, teilweise mit Eisklumpen drinnen, also zu kalt gelagert, ja das gibt es auch 😅. Eiskarte sehr sehr dreckig, Seiten zusammengetackert, Preisanpassungen durch einfaches aufkleben von weißen Etiketten gelöst. Nächste komische, aber durch die Absurdität wieder lustige Sache war die Rechnung. Die Kellnerin hat uns einen handgrschriebenen Zettel auf den Tisch gelegt, als wir ihr das Geld gaben, wollte sie mit dem Geld zur Theke gehen. Ich habe noch nach einer Rechnung gebeten, da war die Antwort: ,,Rechnung, da muss ich Chef fragen". Das war schon mal komisch. Sind wir gemeinsam zur Theke gegangen, die Dame hat ihren Chef kontaktiert. Der Chef fängt an mir eine handgeschriebene Rechnung auszustellen mit zwei Stempeln. Als ich erwähnte, dass ich eine Mehrwertsteuerrechnung brauche, was heutzutage eigentlich Gang und Gebe ist, kam die verwunderte Frage, ob ich den wirklich eine Mehrwertsteuerrechnung bräuchte. Auf mein bejahen, kam die Frage, ob ich mit Karte zahlen könnte, weil dann können sie mir eine Mehrwertsteuerrechnung ausstellen. Oder er kann sie mir morgen per Mail schicken.???? Seit wann ist es auf Verlangen nicht möglich in einer Gastronomiestätte per sofort eine "richtige" Rechnung zu bekommen. Wir haben es dann bei der handgeschriebenen Rechnung belassen. Meines Wissens nach muss mittlerweile jeder über eine Fiskalkassa verfügen (wenige Ausnahmen, die hier nicht zutreffen). Und falls diese Mal kaputt sein sollte, müsste man eigentlich gleich darüber informiert werden. Da aber Kartenzahlung möglich war, wird dies wohl kaum der Fall gewesen sein. Suma sumarum ist dieses Eisgeschäft LEIDER nicht mehr empfehlenswert. Unten die besagte handgeschriebene Rechnung (Vor- und Rückseite). Einfach nur...

Als Kind/Teenager war ich sehr gerne in diesem Salon, aber bis auf den Namen und die Einrichtung ist nichts mehr von früher geblieben. Schon beim betreten war ich sehr verwundert über die Eistheke, welche nicht der Qualität von Zanoni engspricht, es waren kaum Gäste da und das an einem Sonntag Nachmittag bei schönem Wetter, die immer freundlichen Mitarbeiter mit ihren bunten Gewand fehlten. Wir saßen uns trotzdem hin und gaben dem "neuen" Laden eine Chance. Als wir die Karte bekamen, welche sehr verschmutzt und verklebt war, fiel uns auf, dass einige Seiten zugeklebt und zugetackert sind, die Preise sind teilweise doppelt mit Klebeband überklebt und mit Marker neu beschrieben. Der Tisch hat geklebt und auch die Serviettenbox welche man uns hingestellt hat sah nicht sehr gut aus, die Servietten waren alle gewellt als wären sie nass geworden und die Box selbst war schmutzig. Ich hatte da eigentlich keine Lust mehr was zu konsumieren aber jeder hat eine Chance verdient. Wir bestellten also zwei Eisbecher und waren sehr enttäuscht. Das Eis schmeckte äußerst künstlich und war viel zu süß, das Vanille-, Zitronen- und Erdbeereis war komplett hart und "bröckelig", das Schokoladen- und auch das Bananeneis war "gummiartig". Dieses Eis hat uns derartig enttäuscht, da man irgendwie bis zum Schluss die Hoffnung hatte ein gewohnt köstliches Zanonieis von sehr guter Qualität zu bekommen. Enttäuscht verließen wir diesen Salon ohne aufgegessen zu haben. Ich kann hier lediglich 1 Stern vergeben, da die Kellnerin höflich war. Sehr schade um diesen Salon, er sollte nicht mehr unter dem Namen geführt werden, da man dies schon fast als "Scam"...

Ich habe mir zwar vor langer Zeit vorgenommen, keine schlechte Kritik zu schreiben, in diesen Fall mache ich jedoch eine Ausnahme. Eine Ausnahme deshalb weil ich diesen Eissalon jahrelang kenne und seine Qualität immer geschätzt habe. Dieser Eissalon gehörte einst zu den Besten in Wien. Leider ist mit der Weitergabe dieses Eissalon auch die Qualität abhanden gekommen. Die Vitrinen halb leer. Die Begrüßung sehr reserviert. Die Deutschkenntnisse sehr mangelhaft. Ich bestellte eine 1Liter Box und diese wird mit 5 Sorten befüllt. Meine Sorten waren Malaga, Haselnuss, Zitrone , Amarena und Heidelbeere. Bei Malaga war die Dame bereits überfordert und hat nicht verstanden was ich haben wollte. Ein Kollegin von ihr übernahm und füllte sehr missmutig meine Box. Für die Box wurde mir 18€ und für die Waffeln je 5€, in Summe somit 28€ verrechnet. Zuhause das Eis im Kreise der Familie zu konsumieren begonnen und folgendes festgestellt. Malaga war ein Eis aus Vanille mit Rosinen Zitrone hatte ungewöhnlich viel Säure, schmeckte nicht natürlich. Haselnuss hatte eine unangenehme Süße und schmeckte sehr künstlich Amarena war nur Joghurt. Heidelbeere war ohne Geschmack. Dieser Eissalon hat es weder verdient einen Stern zu bekommen noch unter den bekannten Namen Zanoni Facincani seine Ware anzubieten. Ich weiß nicht woher die neuen Lokalbesitzer kommen, eines ist jedoch sicher. Von Eis haben diese Personen keine Ahnung. Ich würde den neuen Betreiber die Verwendung der alten Firmentafel verbieten wenn es möglich ist, damit niemand in die Irre geleitet wird. Jetzt fahre ich zum echten Zanoni in den 1 Bezirk und hole mir eine Box voll mit...