Mama's Garden — Restaurant in Antwerp

One of the Worst Dining Experiences Ever! Avoid Mama’s Garden! 🤢 What an absolute disaster of an evening. We decided to grab a bite at Mama’s Garden in Antwerp, but it turned out to be a complete nightmare. The shoarma we were served wasn’t just bad, it was literally burnt to a crisp and completely inedible. When we politely pointed this out to the staff and asked for a replacement, they simply shrugged and walked away. Not a single word, no apology, no solution. It was as if customer service doesn’t exist in this place.

The staff seemed totally disengaged. No one spoke proper Dutch, and there was zero effort to communicate. Some of them were even wearing thick jackets indoors, apparently because they were also doing deliveries on the side. The whole setup felt amateurish and chaotic. It honestly didn’t even feel like a real restaurant.

The tables were dirty, the menus sticky, and the floor covered in crumbs. Hygiene is clearly not a priority here. The atmosphere was cold, unwelcoming, and disorganized. And to top it off, the prices were outrageously high for such poor quality. We left hungry, disappointed, and frustrated. One thing is certain: we will never set foot in this place again and we strongly advise others to...

Bij de naam Mama's garden in combinatie met het het logo van het "restaurant" zou je denken dat je te maken hebt met een authentiek Jamaicaans restaurant dat overheerlijke malse kip en ribbekes serveert. Echter, de realiteit ligt mijlen ver van deze veronderstelling.

Eenmaal binnen gekomen kom je erachter dat het een pita toko is als alle andere. In principe, niks mee mis. Je wilt immers eten en een goede pita kan best smaken.

We hebben ons laten overhalen om voor de shoarma schotel te gaan. Sla, friet en shoarma. Kan weinig mis mee zijn zou je denken.

De waarheid is helaas anders. Frieten zijn half bakken, vette dingen van een huismerk supermarkt. Sla is oud, verkleurd en een dressing van water, peper en zout. Verder nog een handje infected maïs over dit van oorsprong groene geheel gesmeten. Vlees ziet er redelijk uit totdat je de structuur nader bekijkt. Heeft iets weg van bedorven hondenvoer. Zelf met alle 6 de verschillende sausjes erover trekt het op niks.

Helaas een tegenvaller, maar iedereen kan een slechte avond hebben dus ook de mensen in de keuken. Wij zijn niet de slechtste mensen en begrijpen dat best.

Na aangegeven te hebben dat we klaar zijn met eten, vraagt de bediening of alles goed was. We geven ons mening waarna de beste nieuwe bewoner van ons land zich omdraait en ons negeert. Raar toch....je vraagt iets, je krijgt antwoord en gaat weg. Maar goed, wellicht gaat hij met de nieuwe chef die ons land rijk is overleggen wat ze kunnen doen om de klacht van hun klant op te lossen.

Helaas dat was niet het geval. Ze presenteerde gewoon de volle rekening en kregen nog een paar vuile blikken van chef na.

Alles had redelijk goed kunnen komen met een kleine sorry en hopelijk volgende keer beter. Eender wat, als ze maar aandacht hadden gegeven aan ons antwoord op hun vraag.... Was het goed? Nee! Doe er wat mee!!! Je ziet 2 borden waarvan er een nauwelijks is aangeraakt en de ander voor 25% is leeggegeten.

Wake up Mama's Garden. Er is genoeg concurrentie in de buurt om jullie buiten te sluiten. Jullie zijn niet heilig en overleven zonder jullie klanten serieus te nemen gaat ook niet gebeuren. Daarbij is het wel zo netjes om Nederlands te spreken onderling als je in een Nederlands talig gebied een restaurant opent. Heeft alles met normen en waarden te maken. Al moet ik zeggen dat die mij soms ook ontbreken, want ik heb mn piemel uit mn broek gehaald in jullie restaurant. 😂😂

Al met al bijna 40 euro voor paar happen vlees, bedorven hap sla en paar bedorven hondenbrokken.

Advies voor klanten: Dont go there. Advies voor Mama's garden: Doe iets met negatieve opmerkingen.

Ps: bier is doodgeslagen kattenpis in...

Don’t get fouled by your previous amazing experience at this place. I guess they switched owners…. I just had a super chicken sandwich for 14,5 : worst chicken sandwich I ever had in my life so far… the chicken was cheewie like an frozen octopus. Obviously super industrial chicken meat with tiny bones of chicken left here and there and topped with 3 tiny pieces of salad. I couldn’t eat more of that crap I had to throw it away. I just spend 14,5€ for a sandwich that left me still hungry and wondering if I’ll be sick in a couple of hours…Don’t go there if you don’t want to throw your money trough the window !!!

Question for the current owners : why would you buy a place because it seems like it’s working well ( obviously because of it’s good food made with love ) and turn it into something soul less with higher...