Raku — Restaurant in Etterbeek

Une succession d'échecs cuisants! Les avis ci-dessous sont largement surcotés. Sans doute OK pour du take-away mais certainement pas pour manger sur place.

1/ Service déplorable : problème de langue et manque de professionnalisme et de confiance en soi manifeste de la part de la serveuse. La serveuse parlait un français approximatif et n'a rien compris à ce qu'on lui a demandé et s'est trompée dans nos plats. Je n'aurais eu aucun mal à répéter une 2eme fois si besoin est, mais pour cela encore aurait-il falu qu'elle admette ne pas avoir compris et nous demande de reconfirmer nos choix !

La carte étant très sommaire, lorsqu'on lui posait des questions elle répondait à côté de la plaque puisqu'elle ne comprenait pas l'objet de notre question. Résultat : erreurs de commande, certains plats commandés n'ont pas même été servis, ... Certaines personnes ont pris une entrée, d'autres pas. La serveuse demande à quel moment nous souhaitons recevoir notre plat puisque nous n'avons pas pris d'entrée, on lui demande de servir tous les plats principaux en même temps ... 10 secondes après elle apporte tout le même le plat au moment de l'entrée des autres convives ?! 21h30 approche, on vient de recevoir nos desserts et la serveuse nous sert le dessert et nous informe d'une façon assez rude que le restaurant ferme, un samedi. Je n'ai jamais vu ca. On a bien senti qu'il fallait engloutir son dessert le plus vite possible.

2/ Addition : alors là c'est le pompon! On constate que les prix notés sur l'addition ne correspondent pas à ceux de la carte ! Je me rends à la caisse pour payer et je fais part poliment de ma remarque à la serveuse, qui fait mine de ne rien savoir et me répète 3x bêtement qu'elle utilise toujours les prix de sa caisse enregistreuse et que c'est cela que nous devons payer (en tant que client, on ne voit que la carte bien sûr). Je lui rétorque donc que nous paierons nos plats au prix affiché sur la carte que nous avons reçue ni plus ni moins). Aucune excuse et aucune remise en question de sa part. Vérifiez bien votre addition !

3/ Chauffage : le bâtiment est vieillissant et doit avoir un PEB ... Z ! Il fait caillant dehors, la porte d'entrée du restaurant reste grande ouverte. La porte vitrée n'isole aucunement. La porte de la salle du restaurant n'en est pas une puisqu'il s'agit d'un rideau de douche. Les châssis sont barricadés de nappe plastique transparentes attachées avec des punaises. Il fait très froid. On demande donc une table près d'un radiateur. Nous étions assis sous la pergola très mal isolée où nous sentions de multiples courants d'air. Coup dur, à 21h00 le chauffage se coupe. Nous avons mangé avec nos manteaux tant il faisait froid et étions pressés de nous regagner nos voitures.

4/ Menu : pas mauvais mais rien d'extraordinaire non plus. Je ne peux me prononcer sur la partie de commande jamais reçue ... quant au tempura udon, il s'agit de qlq nouilles udon trempant dans du bouillon avec 1 scampi tempura et 4-5 légumes tempura. Un peu léger.

5/ WC : accès difficiles (j'ai un léger pb de mobité) escaliers très raides, marches courtes, propreté ok mais pas de savon pour les mains.

Bref une horrible expérience dans un horrible restaurant où nous ne vous recommandons pas de...

This sushi restaurant is absolutely amazing! The ingredients are incredibly fresh, and you can really taste the quality in every bite. Whether it’s nigiri, sashimi, or rolls, everything is beautifully prepared and full of flavor. The staff is friendly and attentive, and the environment is clean and cozy, making the whole dining experience very enjoyable. I highly recommend trying their chef’s special and seared sushi — they’re...

I walked past this restaurant by happenstance and their menu caught my eye, so I entered for lunch.

I ordered sashimi and sushi and had one of the best experiences ever. The sashimi was tuna and salmon and it was the tastiest I remember, and the rainbow sushi roll was excellent.

The service was very polite and prompt, exactly what I expected from the staff.

All in all, kudos for a delightful restaurant I will...