Je voyage avec ma famille depuis plusieurs années à travers l’Europe (Paris, Amsterdam, Cologne, Bruges, Ostende, Rome, etc.), nous mangeons toujours au restaurant et c’est la première fois que je me vois obligé de laisser un avis aussi négatif.
Ce que nous avons vécu ici dépasse la simple incompétence : nous avons eu le sentiment clair d’être traités différemment en raison de la couleur de notre peau.
Nous sommes arrivés vers 20h après avoir pris soin d’appeler pour vérifier la disponibilité. Nous avons été installés rapidement… puis oubliés. Il a fallu 15 minutes avant qu’on nous apporte la carte ou qu’on nous adresse la parole.
Une fois la carte en main, nous avons attendu encore 20 minutes pour que le serveur daigne prendre notre commande, malgré nos signes répétés.
L’attente ne s’est pas arrêtée là : nos plats sont arrivés à 21h10, soit 1h30 après notre arrivée, alors que le restaurant comptait à peine trois tables occupées. Pendant ce temps, deux tables d’habitués, arrivées bien après nous, ont été servies avant, sans aucune explication. Nous avons eu le sentiment d’être traités différemment, peut-être parce que nous n’étions pas des habitués… ou pour d’autres raisons moins avouables.
Côté hygiène, la surprise a été une bière pression servie avec un insecte à la surface. Nous étions trop fatigués et affamés pour renvoyer la boisson, mais c’est inacceptable.
Le pire est arrivé au moment de payer: le serveur annonce 50 € au hasard. Après calcul, le total était 48 €. Je demande un reçu pour vérifier, et là, mine déconfite, aucune volonté de le fournir. J’attends 10 minutes, puis 15 minutes, mais rien. On nous a clairement fait comprendre qu’on ne l’aurait pas. Résultat : paiement forcé d’un montant gonflé, sans facture.
En résumé :
Attente interminable pour tout (prise de commande, service, addition)
Habitués servis avant les autres
Manque de considération et impression de discrimination
Hygiène douteuse (insecte dans une boisson)
Addition erronée et refus de fournir un reçu
Nous avons perdu 2h30 dans cet endroit, et c’était 2h30 de trop. Si vous voulez éviter une soirée gâchée, n’y mettez...
Read morePersonally I have been going to this restaurant since the last five years and trust me you , I enjoy the food and the services: These guys are so hospitable and friendly in a professional manner . I like the Greek cuisine and with this restaurant I have never been disappointed by what they...
Read moreNous y avons mangé hier soir...quelle déception! Pire: un réel mauvais repas! rien n'est fait maison, les carottes accompagnant les plats sont en bocal ( et cela se remarque directement), les boulettes grillées à la grecque n'en sont pas, sont si caoutchouteuse qu'il est même peu aisé de les couper, la viande est franchement douteuse et pas assez cuite à l'intérieure...parce que même en ratant une cuisson il es difficile d'avoir pareil résultat...et le steak de mon compagnon n'en avait ni la forme, ni le gout...quel dommage! cela faisait longtemps que l'on nous vantait cet établissement et que nous avions l'envie de le tester...peut-être à réessayer le midi avec leur...
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