McDonald's Herstal — Restaurant in Herstal

We visited this place as we're were crossing through Belgium. Staff were friendly. We ate in and left. We had left a bag in the premises which we remembered as we entered Germany. We called McDonald's Herstal and they had found it. We later picked the bag from the staff just before the closing time. We were impressed that they had retrieved the bag and handed it back to us. Staff very impressive. Thank you to all staff at...

A ÉVITER !!!!! PIRE MC DO !!! Manque une partie de notre commande sur le plateau. Je descends a la caisse pour aller chercher ce qui manque mais après plusieurs tentative afin d’interpeller un membre du personnel, malgré qu’ils m’aient entendu, ils m’ignore complètement et j’entends même une dame dire à son collègue je sais pas faire dix mille chose en même temps. Après un moment d’attente encore une fois j’interpelle une autre dame afin de lui réclamer mes burgers manquant et celui ci me réponds “oui je sais je vous la donne” sans même s’excuser ni même tourner la tête vers moi. Après le fin de notre repas, je commande 4 cornets de glace à 18h48 que je reçois après exactement 20 minutes (fast food ?). Je demande à voir le responsable mais on me réponds qu’elle ne viendra pas de suite car beaucoup de monde que je comprends, mais après plus de 15 minutes a l’attendre je décide d’aller l’appeler moi même à la caisse. La responsable me dit qu’effectivement il y a un problème mais à part appeler la serveuse devant moi et répéter le problème n’a rien trouver comme solution. Il faudrait peut être former le personnel afin d’avoir plus de considération envers les clients !!!! Et vu les commentaires identiques des plaintes, les franchisés devraient prendre des...

Nous avons remarqué lorsque nous avons reçu notre commande qu'il manquait notre glace. Je suis donc retournée au comptoir déposer le sac et j'ai dit " excusez moi mais il nous manque le mc flurry" et donnant la souche. La personne au comptoir m'a déjà mal regardé plusieurs fois à regardé plusieurs fois le sac puis à enfin décidée d'aller le préparer. Elle l'a ramené puis l'a taper dans le sac qu'elle a remis sur le comptoir en nous disant " voilà, c'est bon...". Je l'ai remerciée et suis partie puis en partant je me suis rendue compte qu'il était à peine rempli. Je suis donc retournée demandé comment cela se fessais. Elle m'a répondu que ça a toujours été comme ça. Je lui ai donc dit que depuis le temps et les les autres mc do j'en ai jamais eu si peux. Elle me répond donc que c'est sûrement des étudiants qui ne savent pas faire leur boulot.

Je repars donc assez déçue.

J'arrive à la maison je déballe tout. Deux des boissons sont même pas remplies correctement. Boissons que bien sûr cette même personne à remplie. Je n'irai plus à celui de Herstal et j'aimerais donc qu'on me dise quand travaillent les étudiants qui " ne savent pas faire leur boulot " car on est beaucoup mieux servis par eux et ils sont vraiment plus...