Häagen-Dazs — Restaurant in Ixelles - Elsene

Yet another case, that the reviews don't lie.

Came here tonight with my wife and 7 year old son at exactly 10:31 P.M. Store hours and Google says that they are open until 11:00 P.M. When we arrived, the young staff member was mopping and informed us that they were closed. Hmm....it's 10:31 P.M.... We told her we just wanted a scoop of ice-cream each. 3 ice cream cones, not rocket science. She asked her older co worker, who was sitting down on her cell phone than anything else. She uttered to the young staff member to tell us that the shop was closed. Incompetent and lazy is how I'd describe her. I even took a picture of the hours of operation in front of them and the older woman just didn't...

J'ai supprimé mon précédent avis posté il y a 8 mois car ma dernière venue a été moins positive, malheureusement. Il y a quelques semaines, je suis passée dans la soirée pour mon délice glacé chocolaté habituel. Accueil inexistant, la dame en charge était occupée à former un jeune homme. Désagréable à souhait. Aucune salutation, pas de réponse à mon bonsoir.

Je me suis installée et suis allée laver mes mains. Après 5, 10 minutes, un jeune homme me salue, me propose la carte qui se trouvait déjà sur la table (je lui ai dit que j'avais déjà fait mon choix; j'y commande toujours la même chose). Il avait l'air quelque peu perdu et stressé, faisait de son mieux. Commande rapide, exécution nickel.

Cette dame au comptoir en train d'expliquer comment nettoyer la machine à café, à ce moment, ne m'a même pas salué du regard. Si vous n'êtes pas en mesure d’accueillir des clients dignement pendant vos heures d'ouverture, même 45 min avant la fermeture, précisez que vous clôturez plus tôt.

Même pour régler, no eye contact, rien. 23 ans dans la restauration de standing et l'hôtellerie donc je compatis (former des jeunes, travailler avec des intérimaires ou novices, faire les clôtures de caisses, fins de shifts, rentrer la terrasse, les services de 12, 13, 14 heures, ...) Rien n'est aisé. Seulement, un bonjour, bonsoir voire un sourire suffisent, c'est la base. Je n'y suis plus retournée depuis. Partie en saluant, elle n'a toujours pas daigné me regarder, les 2 jeunes gens si. Il n'y avait plus foule à ce moment donc aucune excuse!

Message d'il y a 8 mois ci-dessous. Très lumineux, ouvert jusqu'à 21, voire 22 h. Ma nouvelle passion : le Brownie Explosion. Une dinguerie!

Les jeunes filles au service sont vraiment top. Agréablement surprise.

Calme, tranquille pour lire, se poser,...

After receiving terrible service at a previous cafe with overpriced bread, coming here was a breath of fresh air. The waiter served us quickly and politely, a much needed change of pace from the rude owner who served us previously. It’s spacious inside, and we got a quiet little table by the window, so different from the cramped places we were squeezed into before. But the food was the best. You can really taste the quality, and I definitely think it’s worth the price. We will definitely be coming back here, excited to try more of what they...