Pizzeria Istanbul — Restaurant in Ixelles - Elsene

Je suis extrêmement déçu par le service que j'ai reçu dans ce restaurant. La personne qui a pris ma commande était impolie et irrespectueuse envers moi. De plus, malgré le fait qu'il n'y avait que trois clients dans le restaurant, la préparation de ma commande a pris un temps excessif. J'avais commandé deux pizzas aux fruits de mer, mais le serveur n'a même pas pris la peine de me demander si j'avais des besoins spécifiques ou si je souhaitais ajouter un dessert. Après une attente de près de 30 minutes, il m'a finalement apporté une seule pizza sans s'excuser pour l'erreur. Lorsqu'il est retourné pour préparer la deuxième pizza, j'ai constaté qu'il avait préparé la mauvaise variété pour les deux.

Je suis vraiment déçu par cette expérience. Le manque d'attention portée à ma commande et le comportement impoli du personnel sont inacceptables. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à une expérience agréable, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. J'espère sincèrement que ces problèmes seront corrigés à l'avenir afin que les autres clients ne vivent pas la même...

J’ai visité ce restaurant il y a un an et l’expérience était très décevante : j’ai attendu longtemps ma commande pendant que plusieurs tables arrivées après moi étaient déjà servies. J’ai décidé de revenir récemment en espérant une amélioration. Malheureusement, au lieu d’un accueil chaleureux ou d’une excuse, le responsable m’a confronté à mon ancien avis, comme si le problème venait de moi et non de leur service. Aucune remise en question, aucune volonté de s’améliorer. Service irrespectueux et attitude non professionnelle.

Franchement, si vous cherchez un bon repas et un minimum de professionnalisme, passez votre chemin. Il y a beaucoup de restaurants bien meilleurs...

I like it a lot! As Italian pizza is crucial for me and to explore and taste our cousin Turkish was a wonderful experience! The attendance is good and service fast! Good price and dishes were...