Bistro FUEGO — Restaurant in Mechelen

Vorige week vrijdag hebben wij gegeten bij dit restaurant en over het eten kunnen we zeker niet klagen – het was uitstekend! Ik had de pulled pork, wat heerlijk was. De gerechten waren top en absoluut de moeite waard om naar dit restaurant te komen.

De sfeer was gezellig en het personeel dat we tot halverwege ons diner hadden, was vriendelijk en behulpzaam. Helaas werd onze ervaring echter behoorlijk verpest door een medewerkster aan het eind van de avond. We hadden net ons hoofdgerecht opgegeten en waren van plan rustig ons drankje op te drinken en daarna de bon te vragen om af te rekenen.

Direct nadat de borden van het hoofdgerecht waren afgeruimd, vroeg deze vrouw ons of we een nagerecht wilden of de kaart wilden inzien voor een nagerecht, maar we zaten al vol, dus gaven aan geen nagerecht meer te willen. Kort daarna kwam ze met de rekening aanzetten. Dit vonden we al een beetje vreemd, aangezien je normaal gesproken zelf om de rekening vraagt, en het was nog lang geen sluitingstijd.

Nadat we de rekening hadden gekregen werd ons, binnen enkele minuten, het pinapparaat letterlijk onder de neus geduwd met de vraag of we wilden betalen. Dit was een zeer onaangename ervaring.

Er was even een hapering met de betaling: de verkeerde pincode werd ingevoerd en de reactie van de medewerkster was scherp: "nu de goede pin". Dit vonden wij behoorlijk ongepast, aangezien het niet op een grappige manier bedoeld was en vrij bot overkwam. We hadden al aangegeven dat we het vreemd vonden dat we zo snel werden aangespoord om te betalen, vooral gezien het feit dat het restaurant nog open was en er nog veel andere gasten aanwezig waren.

Dit incident heeft de sfeer voor ons helaas verpest, terwijl we voor het grootste deel van de avond echt genoten hadden. We waren niet de laatste gasten en een groep mannen achter ons, werden hetzelfde behandeld en waren eveneens verontwaardigd over de manier van aanpak.

Hoewel het eten en de sfeer in het restaurant prima waren, heeft de zeer onvriendelijke en gehaaste benadering van deze vrouw aan het einde van de avond ervoor gezorgd dat wij onze eetervaring met een onaangenaam gevoel hebben afgesloten. Daarom geven wij dit restaurant helaas maar één ster, omdat het de hele ervaring voor ons drieën verpestte....

The meat was delicious, my friend took black Angus and me Picanha. It was cooked exactly to our desires. Service was swift and friendly. The only negative point of the dining experience was that I was set with my back towards a very cold glass window which formed the hallway to the hotel. I had to keep my coat over my shoulders in order to enjoy lunch and...

Asked for a tapas plate to share, got charged twice because it was shared between two. Wasn't stiputlated that it was 25 per person or anything. Definately not worth 50 euros of food either. My drinks also came when the food was almost finished and after I asked for it three times even though it was ordered together...