Le Passage — Restaurant in Molenbeek-Saint-Jean - Sint-Jans-Molenbeek

Depuis l’ouverture nous étions des clients fidèles à l’enseignes… depuis quelques commandes nous avons remarquez un changement dans l’échange avec les clients lorsqu’on demandait de changer une viande ou d’enlever quelque chose que l’on ne tolère pas (un ton désagréable avec des “non” alors que nous n’avions jamais eu ce soucis jusqu’à là. Bref, chaque restaurant fonctionne et change comme il le souhaite hein 🙌🏼

La dernière fois, le cuisiné à apparement transformé mon burger car il manquait des ingrédients, mais je n’en avais pas été informé par avant malheureusement, ce qui fit que la commande n’a pas pue être mangé…. Ps: on nous a dit “tkt chef la prochaine fois je te mets bien”

Aujourd’hui, encore une belle surprise, à la reception de la commande, je m’apperçois que l’in des burger n’est pas le bon, je renvois mon mari l’échanger, il se fait renvoyé à coup de “c’est le bon burger”, sauf erreur de ma part 🙌🏼😅 la sauce au poivre n’est pas orange avec des morceau rouge dedans, ne tolérant absolument pas le piment, monsieur retour leur dire que cette fois-ci c’est de trop et que là on se fiche un peu de notre tronche en nous disant que c’est nous qui voyons pas que c’est le même burger sauf que après vérification, ils ont avoué leur faute. À ma grande surprise, on nous à dit “jte jure w’allah je peux pas te le changer” Je paye donc pour mon repas que je n’aurai donc jamais… je ne comprends pas, c’est la première fois de ma vie que l’on ne me sers pas ce que j’ai commandé et qu’on ne l’arrange pas, ce n’est pas au client de payer pour vos erreurs…. Et bien sûr ce fût le retour du “tkt la prochaine fois je te mets bien”

Extrêmement dommage, sachant que la nourriture est bonne mais après plusieurs petits red flags, je ne peux pas rien dire, le service client n’est...

Bonjour Je tient à exprimer ma déception après mon passage à votre restaurant Tout d’abord, la qualité des plats servie était décevante : la viande du burger était crue, les pâtes à la crème de champignons avaient une sauce tellement liquide qu’elle ressemblait à de l’eau, et le tout manquait de sel, rendant le plat très fade. De plus, l’escalope de poulet était crue et extrêmement dure, ce qui a rendu le repas difficile à apprécier. L’accueil c’était 0/10 pas de bonjour j’ai dû appeler pour avoir les cartes pour pouvoir commander Au-delà de la cuisine, l’hygiène générale du restaurant laissait aussi à désirer. Les toilettes étaient très sales, sans papier, et il y avait des flaques de pisse au sol. La salle n’était pas mieux : des morceaux de nourriture au sol sous les tables, et les chaises étaient tachées de sauce, au point que j’ai dû en changer pour m’asseoir correctement. Honnêtement, c’est l’une des pires expériences de restauration que j’ai vécues à Bruxelles. Ces remarques en espérant que cela pourra contribuer à des améliorations pour les...

Franchement pas top, j’ai essayé de les contacter 4-5 fois pendant 20 min ils ne faisais que de raccrocher. Ensuite sur place la réduction du mardi et samedi pour les pizzas n’a pas été respecter. « Parce qu’il faut prendre une pizza classique et non une speciale » mais ça ils ne le mentionnent nul part. Les potatoes elles étaient mol franchement j’ai l’impression que c’était de la vieille. Et niveau pizza ça a régressé. Il y a un an je vous aurais conseillé cet endroit mais depuis qu’il on un peu plus de clients qu’avant ils nous servent comme au mcdo franchement n’aller...