il Lionelo — Restaurant in Uccle - Ukkel

Je me permets de partager mon expérience récente au il Lionelo. Bien que ce restaurant jouisse d'une excellente réputation en tant qu'établissement culinaire, mon expérience avec le service client a été extrêmement décevante.

J'ai visité le restaurant lors de la braderie du dimanche, cherchant un endroit agréable pour déjeuner avec ma femme, la collègue de ma femme et notre fille de 2 ans. Après avoir trouvé des places vides en terrasse, nous nous sommes installés. J'ai passé commande de deux pizzas, une eau plate et un coca. C'est alors que le monsieur, vraisemblablement le propriétaire, m'a demandé combien nous étions. J'ai répondu que nous étions trois adultes et une petite fille. Il a alors refusé de nous servir deux pizzas pour trois personnes.

Après lui avoir expliqué que ma femme et ma fille allaient se joindre à nous sans manger, il a finalement accepté. Cependant, lorsque j'ai remarqué que mon coca avait déjà été versé dans un verre à l'intérieur, j'ai gentiment demandé une canette pour pouvoir le verser moi-même dans un verre. À ma grande surprise, le propriétaire est revenu avec la canette et a commencé à m'insulter gratuitement en italien, sans savoir que je le comprenais.

Je suis resté calme et lui ai demandé pourquoi il se permettait de m'insulter. Sa réponse a été extrêmement irrespectueuse : "Va fun culo." À ce moment-là, j'ai décidé d'annuler ma commande et de partir.

Je trouve cette attitude totalement inacceptable, peu importe la réputation culinaire du restaurant. Le comportement irrespectueux du personnel envers les clients ne devrait jamais être toléré. Même si la nourriture peut être exceptionnelle, c'est l'expérience globale, y compris le service client, qui compte réellement.

Je souhaite partager cette expérience afin d'informer les autres clients potentiels. Un tel manque de respect envers les clients ne devrait pas être pris à la légère. J'espère sincèrement que le restaurant prendra des mesures pour remédier à cette situation et améliorer son service client à l'avenir.

En conclusion, malgré la réputation positive du il Lionelo, mon expérience a été ternie par un service client irrespectueux et des insultes gratuites de la part du propriétaire. Je ne peux pas recommander cet établissement en raison de cette...

Enjoyed dinner in this lovely resto, and sat next to the huge wood fire oven which brings excellent ambiance. Nice place good food and very friendly owner. We had a pre-set €30 menu consisting of glass of Prosecco and antipasto of shrimps panée & parmesan, good but maybe some sauce can do better. Then Primo: Bruschetta truffles(excellent), Secondo: linguini truffles(simple and delicious), Dolce: tiramisu(i lived it). Accompanied by tasty house wine and water and finally a good espresso. If it wouldn't be for thefork reservation the menu is supposed to be €60/p which i believe is over priced for this menu. But our discounted bill of €74 for 2 was good price quality. We had...

j'ai eu le coup de coeur pour il Lionelo, enfin un bon restaurant italien où on mange vraiment bien et où on prend soins des clients. j'y suis allé samedi midi avec deux collègues à l'improviste et le patron Lorenzo nous a trouvé une belle table. la carte était variée et chaque question sur les plats était parfaitement expliquée et donnait l'eau à la bouche . Nous avons pris un antipasto misto pour commencer, mes collègues ont pris une pizza et j'ai pris un plat de pate que le patron m'a conseillé .

Dès l'arrivée de l'antipasto j'ai compris que nous avions bien fait de choir ce restaurant et que nous allions bien manger. il y avait de tout , pecorino , taleggio , brasaola , divers saucissons et une mozzarella di bufala. on aurait pu s'arrêter à ça mais quelques minutes plus tard un plat de fleurs de courgettes en beignet est arrivé à notre table , un délice… Une fois les "mises en bouches" finis les plats que nous avions commandé sont arrivés. Deux Pizzas cuitent au feu de bois croquantes et savoureuses et mon fameux plat de pates que Lorenzo m'avait conseillé avec de la sauce tomate , saucisse sicilienne , aubergines... En tant que bon italien ,je ne suis pas du genre à manger des pates n'importe où et certainement pas dans un restaurant mais je suis vraiment heureux de m'être laissé tenter et les avoir mangé au Lionelo.

Nous avons passé un très bon moment et je remercie Lorenzo ainsi que toute l'équipe d'il LIONELO. Je conseille vivement ce restaurant pour les amateurs de bonne nourriture, les plats sont copieux , bons et servis avec sympathie sans pour autant que cela ne vous coûte un bras. J'y serai de retour très bientôt afin de faire découvrir cet endroit à mes amis et famille. A...