Poncho — Restaurant in Waterloo

On me demande de laisser un avis alors, j'y vais... Alors, comment dire... Le mot qui me renvient, c'est frustration ! Frustration d'être dans une ambiance si réussie, d'avoir des plats savoureux,... Mais au final se sentir floué par le rapport prix pratiqués / volume de nourriture disponible dans son assiette. Mon estomac et mon cerveau n'étaient pas prêts à savourer un repas anorexique, voire homéopathique !

Les entrées : Empanadas de chevreuil : corrects, surtout avec la petite sauce en accompagnement. Il y en avait 2, comme précisé sur la carte, mais leur taille faisait plus référence à 2 zakouskis (hic) le tout (si je puis dire) pour 16€. Ceviche cocktail : très bon, même si le poulpe était (presque) aux abonnés absents... (assez fruité)

Les plats : Tacos porc ibérique : 2 petits tacos très bons mais vraiment pas copieux. Ils étaient dignes d'une entrée... mais c'est bien un plat que j'avais commandé, non ? (re-hic) Noix de Saint-Jacques : Alors là, c'était le choc visuel... pour les apercevoir ! 4 minuscules pétoncles (de la taille d'une pièce de 2€ ou d'1.90€... je n'ai pas mesuré exactement) accompagnés de leur tout petit bout de poireau (je parle du légume !) (re-re-hic)

Petite précision, la serveuse nous suggère de prendre des accompagnements pour les plats... Sage décision (histoire de remplir la table à défaut de l'estomac) mais à quel prix ! Pour le poivron à 9€ présenté dans son petit récipient oblong, bonne chance pour l'ouvrir et l'épépiner ! Parce qu'à ce prix-là, c'est juste passé au four puis trek-ton-plan ! Pour la sucrine à 7€, coupée en 2, plus ou moins le même combat pour la découpe... Si vous voulez continuer à proposer ces jolis récipients, pensez aux utilisateurs !

A partir de ce moment, le sujet de discussion bascule ! Ce n'est plus le cadre, l'ambiance, etc... mais le fait de se faire flouer et d'envisager si un passage au Burger King après est une option pour notre malheureux organe digestif...

Arrive alors la carte des desserts, on tente... Crème brulée : on nous met en garde qu'elle est revisitée par le chef ! Tant mieux... Et on a bien fait ! C'était top ! Ouf Ananas Parilla rôti entier : Ah cool, un ananas entier, ça devrait faire plaisir à mon acolyte (je parle de mon estomac...) ! Bardaf ! Cet ananas lilliputien (bien plus petit qu'un Mars) doit être une nouvelle variété ou alors une partie de celui-ci s'est fait la malle à la cuisson (ce qui est peut-être plus probable !). Malgré sa saveur et ses accompagnements (et son prix 16€), il enfonce de dernier clou dans le cercueil de mon enthousiasme !

En résumé, quand on se rend dans un resto esprit brasserie haut de gamme (piloté par un grand chef) avec des tables forts (voire trop) proches, un service à la cool (ceci n'est pas un reproche) qui pratique des prix forts élevés, on attend de quitter les lieux au moins repus (j'ai pas dit agonisants) avec le sentiment d'avoir passé un bon moment !

Et non pas de garder un goût amer... Frustration quand tu...

Mixed feelings about this place. Plush interior, superb food with innovative cocktails and surprising, ultra-tasty takes on some well-known dishes. I had reserved a place weeks in advance for a special occasion only to be directed to a table which was practically joined to the other tables either side, leaving absolutely no privacy or intimacy. I have never been sat so close to fellow diners and let’s be honest, when you’re spending over €200 for your dinner you would think the restaurant in question would grant a little comfort by allowing a minimum space between you and the diners on either side! Shocking ! Dessert for 2 in the form of a Dame Blanche -utterly delicious but very sadly let down by providing only 5 hazelnuts for 2 people !! Is this a joke ?! 2,5 hazelnuts each !! We requested more which were added to our bill. Evidently there’s a conflict here. A restaurant setting out to give a luxurious, dining experience and then treating clients in a rather...

We arrived at Poncho around 8:45 PM on a Friday 9/19. The restaurant was not particularly busy -plenty of tables were available both inside and out. We asked if we could sit down for coffee and dessert, but the male host immediately and firmly refused, saying, “We’re a full-service restaurant. You can’t just have coffee and dessert here.”

This response was surprising and disappointing, especially for a neighborhood spot we’ve visited often. The assumption that our business wasn’t worth accommodating felt shortsighted. For all they knew, we might have stayed longer and ordered wine or cocktails -"maybe even a substantial bill. Instead, we were turned away at the door without any willingness to welcome us.

We went next door to Poncho’s sister restaurant, where the staff greeted us warmly, happily served us coffee and dessert, and earned our business that night.

A little hospitality goes a long way. Unfortunately, Poncho missed an opportunity to treat loyal locals...