Delhaize Waterloo — Local services in Waterloo

Je mets 3/5 car nous faisons toujours nos courses ici mais je suis de plus en plus dégoûtée à l'idée de venir les faire à cause de certaines caissières...

Nous utilisons souvent le selfscan, et presque tout le temps les caisses automatiques. Et de nouveau, aujourd'hui, j'utilise la caisse automatique, une caissière doit venir car je scanne du vin et elle doit vérifier l'âge légal. Au moment où elle allait repartir, elle me souligne que j'ai mis dans mon sac de la viande que je n'ai pas scanné.

OUI KAREN, je suis actuellement entrain de scanner mes articles, je n'ai pas FINI. J'en avais scanné UN SEUL sur les 12! 🙄

Et donc, de nouveau (car ça arrive souvent!) je me fais littéralement passer pour une voleuse devant tout le monde! Elle se met à rigoler en disant "ah oui pardon hehehe"

Ça se voit que je scanne mes articles donc merci de faire un briefing avec vos équipes, ce genre de réflexions c'est bien quand le compte a été clôturé et que le client s'apprête à payer! Et pas avant 🙄

Vous mettez de moins en moins de caisses ouvertes avec caissiers pour pousser les clients au selfscan caisse et vous les traitez de voleur devant tout le monde sans fondement, ça me donne envie d'aller voir dans un Delhaize (celui de Merbraine est top) même si je vis à Waterloo 🙄

En plus, c'est toujours avec cette caissière-là que j'ai des soucis! Donc si ça m'arrive plusieurs fois à moi, ça doit forcément arriver...

Seemed like the equivalent of Waitrose in UK maybe a bit worse. Good shop with good variety of woods, great bakery section and especially produce isle, pleasant background music. The only unpleasant moment was when we had to scan our receipt on the way out to allow for the gates to open, but then trust is not common in Europe so I guess we can...

À éviter absolument ! Cela fait plus de 10ans que je fais mes courses au Delhaize. Le samedi 13 novembre 2021 vers 17h30, j'ai eu la malchance de tomber sur une caissière (Mme Bontemps) qui a été extrêmement irrespectueuse. J'ai rarement rencontré quelqu'un avec si peu d'éducation. Si vous me contacter, je peux donner plus de details. Grâce à Mme Bontemps, nous n'irons plus jamais au Delhaize. Prochainement, nous ferons, ma famille et moi, nos courses au Carrefour. Malheureusement pour le reste du personnel, il suffit d'un mauvais élément pour réduire la qualité du groupe à néant. Cette dame nous a bien fait comprendre que nous n'étions plus les bienvenus. Je ne sais pas si cette personne arrive à se regarder dans une glace ou encore à se sentir fier de son travail, mais petit conseil pour vous Mme Bontemps, le respect d'autrui peut s'apprendre et peut-être qu'il n'est pas trop tard pour vous. À bon...