Milk 'n Sugar — Restaurant in Ypres

What a find.... Visited on the 20th April Ypres seems to have very few cafes open early for breakfast, found Milk n Sugar by mistake, but so glad we did. Breakfast menu selection was impressive and went for the larger breakfast that consisted of various breads, croissant and pastries with marmalade and chocolate spread, cold meats and various types of cheese, delicious hot egg, hot drink and finally yoghurt with berries. A fantastic breakfast experience, staff were very friendly and helpful. Definitely...

Onbeleefd personeel. Kom ik naar binnen zeggen zij dat er geen tafel is. Achter mij komen mensrn, tegen hun direct gezegd erst geen tafels vrij daarna, ga ik even kijken. En zij kunnen plaats nemen. Hoe kan ik dit numen ?

Als antwoord op eigenaar reactie:

Bedankt voor uw reactie, maar ik wil graag verduidelijken wat er is gebeurd. Toen ik samen met een paar mensen vanaf de parkeerplaats naar uw restaurant liep, hoorde ik hen duidelijk bespreken waar ze wilden ontbijten. Het was overduidelijk dat ze géén reservering hadden gemaakt.

Bij binnenkomst was ik als eerste aan de beurt. Uw medewerker vroeg mij of ik alleen was, en toen ik dat bevestigde, kreeg ik te horen dat ik vooraf had moeten reserveren. Ik besloot te vertrekken, maar bij de deur hoorde ik dezelfde vraag aan de mensen die ná mij waren binnengekomen. Toen zij aangaven géén reservering te hebben, zei uw medewerker: "Ik ga even kijken om een plek voor jullie te vinden."

Ik ben daarop teruggedraaid en heb uw medewerker gevraagd waarom ik niet kon blijven zitten, maar zij wel. Toen kwam de manager met het verhaal dat deze gasten hadden gereserveerd, wat simpelweg niet waar was.

Ik begrijp dat u vaste gasten herkent en waardeert, maar dit soort situaties creëert een gevoel van oneerlijke behandeling en maakt dat andere gasten zich niet welkom voelen. Dit zou voorkomen kunnen worden door consequent en eerlijk met alle klanten om te gaan, ongeacht reservering of bekendheid bij...

Great place great atmosphere great service. We went here for breakfast but we were there late in the morning. Fortunately they were so kind to accommodate us but limited breakfast menu. Nonetheless the cooked breakfast was brilliant. Selection of toppings with a good selection of breads too. Very reasonably priced. One of those places we will come back to, which we tried to do next day but unfortunately they were full (can understand its...