Galeria Do Engenho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

I rarely post about food experiences, but I was exceptionally disappointed this evening. My starter of bread, olives, sardine spread and mussels was fine except the mussels mix, which was a bit 'tired' to say the least. I should probably have twigged then but the seafood Prancha (Plank) that I ordered was the real problem. The calamari, mussels, shrimps and filet of fish were clearly reheated from who knows when, and the octopus was as limp as old lettuce leaves. The calamari was bordering on total rubbery and the filet of fish had a layer of charcoal covering it for the most part. The prawns were ok but definitely weren't fresh. I asked for fresh mussels and octopus but by the time they'd arrived I was realising how little was appealing about the dish, and even then the 'fresh' octopus and mussels weren't up to much. A seafood platter is one of my favourite dishes and I don't think I've ever been as disappointed as I have been tonight, v sad 😕 the restaurant made an effort to rectify it but it still wasn't up to scratch so I paid for my starter, sides and wine (which I didn't finish) and left quietly with all the interaction via...

Comida: pedimos uma parmegiana de frango, um peixe grelhado e um risoto. A parmegiana estava salgada e tinha mais queijo do que frango; o peixe "grelhado" estava banhado em óleo e o risoto estava bom (podem pedir).

As bebidas foram dois sucos de abacaxi, que estavam extremamente aguados e sem gelo, uma água com gás e limão, que veio com uma rodela mais fina que um dedo mindinho, e dois chopes que estavam bons (podem pedir também), apesar de um pouco quentes.

Serviço: a nota quem salvou foi um garçom com tatuagem no braço (não sei o nome, mas foi super simpático e prestativo), porque de resto, a nota com certeza é zero (fomos atendidos, ao todo, por três pessoas).

Ambiente: é agradável, mas a qualidade da caixa de som é horrível e o ar condicionado não estava ligado, deixando o ambiente abafado.

Sobre o atendimento:

Acabamos de sair do restaurante (30/12, entre 22h e 23h). Fui com o meu namorado e a mãe dele.

O atendimento logo no início foi horrível. Um casal que chegou depois da gente foi atendido prontamente, e então alocados em uma mesa próxima à entrada, na frente da janela. Para nós, uma mulher preta, uma mulher amarela (eu) e um homem preto, foi sugerida uma mesa próxima à caixa de som no volume máximo. O homem de camiseta preta e cabelos levemente grisalhos, que foi quem nos recepcionou, pareceu nos atender apenas por obrigação, já que não tivemos o mesmo tratamento do casal que entrou conosco. Obviamente rejeitamos a sugestão de mesa ofertada, e sentamos em uma mesa encostada na parede, no lado oposto ao da caixa de som.

Todas as vezes que meu namorado ou a mãe dele tentaram chamar esse garçom, ele disse que logo nos atenderia, mas nunca chegou a nos atender de fato. A única vez em que ele se aproximou foi para retirar a cadeira onde minha sogra estava apoiando a bolsa, mesmo havendo outras cadeiras vazias nas mesas ao redor (haviam pessoas usando a cadeira de apoio, e cadeiras que não estavam em uso). Ficamos com a impressão de que houve uma certa negligência no atendimento.

Lamentavelmente, a experiência foi marcada por uma diferença no tratamento, e isso nos fez sentir desconfortáveis. Saímos de lá com a sensação de que a abordagem no atendimento pode variar dependendo de quem está...

We came here as a group booking 16 people. The steak was the worst I have had in Brazil. 3 different steaks were given to me but still really tough and inedible. It wasn't just my opinion but the others decided not to complain. Apparently the fish and chicken were nice. Forget about any allergies as well as one if our party is a Celiac all they did was take the alleged crab cake from a new plate and serve them the salad leaving a space where the crab cake was. In my opinion its a...