Oui Paraty — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

If you have any sort of allergies avoid this place. My children have severe nut allergies and the dishes with nuts are not labeled as such. Ok, I can forgive this. But then when their dishes came out with nuts on (I mean who puts nuts on mash potato anyway?) we sent them back and explained they are allergic and could die. The meals come back out and guess what they still have on? Bingo… nuts. They’d just picked them off but left a few. In a weird way I’m glad they did, cos otherwise it was pule have...

We arrived at 18:30, 4 adults, 2 baby and 2 ladies over 70's. The first dishes come at the table 20:30. 1 baby was already sleeping at the table, the other with her mom went home to sleep. When we tried to get some feedback from the waitress her reply was that was not her fault and she started complain about the cuisine and the "management" (btw no tissue were served at the table during the whole dinner) I will not comment any further, my only suggestion is to...

Bastante lento (mais de 1h para servir), carne veio no ponto errado (muito bem passada) e a porção era modesta. O preço é razoável para a região e o atendimento amigável.

Atualizando com a resposta ao comentário abaixo, do dono: muito obrigado por responder, fico feliz que levem o feedback a sério! De fato é importante evitar exposição em tempos de pandemia, parabéns por tomar essa iniciativa de dispensar os funcionários.

Nesse caso, recomendo diminuir as mesas disponíveis, para conseguir atender os clientes em um tempo razoável. Ou, no mínimo, avisar os clientes de que o prato vai demorar bastante, para gerenciar expectativas (ao contrário do que foi dito na resposta, isso não nos foi avisado em nenhum momento. Recomendo alinhar essa orientação).

Sobre o ponto da carne, tenho certeza de que prezam pela qualidade do serviço e trocariam o prato se eu pedisse, mas como esperei uma hora para o prato chegar, não estava disposto a esperar outra hora para que ele fosse trocado. Faz sentido?

De toda forma, obrigado pela disponibilidade respondendo o comentário! Espero sempre poder ajudar a melhorarem o serviço, que tenho certeza que tem muito potencial, como outros comentários...