Botequim Sapucai — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Infelizmente a minha experiência não foi muito positiva. Resolvi vir fazer esse relato, pois acredito que tenha acontecido tb com outras pessoas. Vamos la... Estávamos no bar ontem 10/09/22 por volta de 21h00, estávamos sentados do lado de fora, Eu e dois amigos, aparentemente um lugar super seguro, descontraído , excelente para relaxar. Por volta de 21:57 simplesmente meu Celular foi furtado em cima da mesa, do meu lado. Não houve descuido ou nada parecido, pois estávamos sentados na mesa do estabelecimento com meus amigos conversando. Imediatamente acionei o Garçom, e contei o ocorrido... PASMEM !!! Eles foram totalmente Inertes a situação, e me relataram: Tem acontecido com frequências roubos de Celulares aqui nas Mesas. A pergunta que não quer calar? Cade as câmeras do estabelecimento? Porque os Clientes não são avisados do Grau de Periculosidade daquele ambiente/recinto ? O Pior de toda situação não foi ter sido furtado um IPHONE 13 PRO MAX . Foi a falta de empatia dessa Casa. Imediatamente fui na Policia na esquina, registrei um boletim ocorrência, e para surpresa fui informado: Senhor, acontecem roubos aqui nesses estabelecimentos com frequência, ja orientamos os donos dos estabelecimentos a avisarem os Clientes, de que furtam o celular na Mesa, mais nada fazem. Voltando a Questão da responsabilidade do Botequim para com seus Clientes, Inadmissível a foram inerte que trataram como se fosse roubado um COPO. Como se esse ocorrido fosse algo normal, natural. Segurança Zero . Assistência do estabelecimento Zero, empatia com Cliente Zero. Se o estabelecimento tem consciência do índices de roubos frequentes, porque esse já não providenciou as câmeras de segurança? No mínimo estranho.... Pessoal fiquem atentos pois essa pratica que acontece de furtos de celulares é comum segundo os...

FALHARAM EM COISAS BÁSICAS. Falei 3 vezes com garçons que não havia papel higiênico em nem um banheiro, só pq achei que isso importaria a eles, e me pediram desculpas mas somentes depois de eu falar 3 vezes é que realmente disponibilizaram papel higiênico nos banheiros. Depois começou a faltar água nas torneiras. Na hora de pagar a conta, optei por NÃO pagar 10% da minha parte, mas como eu estava em grupo, o garçom cobrou os 10% que eu não quis pagar de outro pessoa que estava no grupo. Ou seja, essa outra pessoa pagou 20% de gorjeta opcional confiando que o garçom tava cobrando 10%, e eu que notei isso depois. NÃO GOSTEI. Relembrando que só depois de eu falar 3 vezes que os garçons realmente decidiram resolver a questão do papel higiênico, e na hora de cobrar cobraram 20% de gorjeta de uma pessoa do meu grupo SEM AVISÁ-LA do que estavam fazendo. Colocar papel higiênico no banheiro NÃO É obrigação do estabelecimento assim como pagar 10% de gorjeta NÃO É obrigação dos...

Não é a primeira vez que o atendimento é péssimo. E hoje, na virada cultural, mesmo tendo consumido, pediram para eu e minha amiga se retirar da mesa caso a gente não consumisse o que “é considerado” para ficar na mesa (13). Fomos abordados pela “gerente” da qual não recordamos o nome, e com muita falta de educação, porque fazemos consumos, e foi rude e grosseira, ao ponto de levantar a voz para gente e pedir pela pressão para que a gente se retirasse da mesa para que “outras pessoas” pudessem ocupar a mesa (13). Após tamanha insistência e constrangimento, por dignidade e por tudo que ouvimos aos berros até, saímos de forma voluntaria do “local”. O que era pra ser uma noite mágica da virada cultural, tivemos essa questão muito desagradável e...