Casa dos Contos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Venho aqui registrar minha total insatisfação com o estabelecimento , não no quesito comida , mas no quesito atendimento e educação ou falta de educação no caso dos funcionários para com os clientes.

Estivemos ontem a noite (quinta-feira) dia 23 de novembro de 2023 , por volta das 22:40 na casa dos contos . Chovia muito ontem em BH , conseguimos uma vaga próximo à porta do restaurante , onde desci correndo e me direcionei ao atendente na porta , perguntando se ele tinha um guarda-chuva pois minha esposa estava esperando dentro do carro . Um rapaz de terno , olhou pra minha cara e riu quando eu perguntei se podiam emprestar um guarda chuva .

Não compreendendo o comportamento de deboche dele , perguntei se não havia um guarda chuva para emprestar pois minha esposa estava no carro e chovia muito forte . Ele novamente riu e informou que não tinha e simplesmente voltou a rir juntamente com os outros garçons.

Voltei ao carro , busquei minha esposa e entramos mesmo assim , pois ontem foi uma data especial e queríamos comemorar , ao passar por ele , ele me deu um boa noite irônico , olhando na minha cara e rindo . Eu devo ter cara de palhaço e não estou sabendo !! Pois não há outra explicação para o comportamento desse recepcionista e demais Garçons na porta .

Não acaba por aí , como se não bastasse o péssimo atendimento que recebemos , não achei justo pagar os 10% (que por sinal o garçom não perguntou se eu aceitaria pagar , inseriu direto na maquineta de cartão) ao informá-lo que eu não iria pagar os 10% por conta do ocorrido na entrada , o mesmo mudou completamente o atendimento conosco e nem sequer um boa noite deu , colocou a via do cartão na mesa , nos deu as costas e foi embora .

Isso não é a primeira vez que acontece , sou cliente da casa há anos e anos , o que era pra ser uma noite especial ontem , virou motivo de frustração e desgosto . Quase R$300,00 (trezentos reais ) jogados fora. Péssima experiência. Eu espero que o gerente ou dono leia isso e que de verdade a postura destes funcionários mude e ninguém passe o que...

I've eaten here several times over the years and have always ordered the Filé Surprise. Delicious every single time. Last night my wife and I decided to order something different: Picanha do Chef. It was horrible. The rice and farofa were bland, and the picanha meat was disgusting. Not only was it impossibly tough to chew, there were huge chunks of fat that were nearly a quarter the size of the meat itself. This was by far the worst meal I've had in my half a dozen trips to Brazil. Now, to be honest, I quite like this place. It's been around for nearly 50 years, so they're doing something right. But I will stick with the Filé Surprise and steer clear of...

No auge da pandemia havia adquirido um voucher para almoçar posteriormente e escolhi o restaurante Casa dos Contos, pois o frequentava a mais de 20 anos e como vinha percebendo sua decadência a cada dia, imaginava que poderia fechar nesse momento. No dia 09/01/2021 liguei no restaurante e perguntei se o vaoucher ainda poderia ser resgatado. Fui informado que sim e dessa forma programei meu almoço para o dia seguinte. No dia 10/01 liguei novamente, informei sobre o voucher, e realizei meu pedido. Cheguei no restaurante na hora marcada e informei ao garçon meu CPF para validação do voucher. A partir de então começou o descaso. Fiquei aguardando por 20 minutos sem retorno até que abordei uma moça que ficava perambulando pelo salão um tanto desorientada. Ela, sem sequer confirmar meu nome simplesmente me informou: "os voucher valiam apenas até o ano passado". Questionei como poderiam ter passado tantas informações erradas e agora, após várias confirmações, me deslocar até o local e aguardar pela resposta, simplesmente me davam essa resposta. O que ouvi foi que iriam orientar os funcionários e que caso eu desejasse, poderiam mandar um motoboy ir cobrar em minha residência. Questionei se não assumiam suas informações. A moça disse que sim, assumimos, mas o senhor que comer de graça por isso? Francamente não sei se ela desconsidera tanto assim o publico que atende, mas será que um cliente que eles atendem, há anos, se daria o trabalho de criar tudo isso para se beneficiar de R$100,00? Fiquei indignado com a situação e preferi me retirar do local quando pedi para falar com um gerente e para mais surpresa fui informado pela moça, que disse se chamar Maria, que ela era a proprietária. Nesse momento entendi o motivo da inquestionável decadência do lugar e porque houve tamanho descaso e incompetência, pois era ela, a proprietária, a pessoa mais desorientada do...