Boteco São Jorge — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Chegamos a casa por volta nas 21 .30 ,fomos recepicionadas por uma garçonete, que perguntou se tínhamos uma reserva ,falamos que não, fomos encaminhadas a uma mesa ,ela veio com a comanda e o cardápio, então falamos e nossa primeira vez na casa poderia nos dizer como funciona a casa ,? Entrada valores ,ela disse claro ,então nós disse que apos as 22 seria cobrado valor de entrada de 22 reais ,pra confirma eu disse então não vamos ser cobradas né,? Pois ainda era 21 30,ela disse não não vão ser cobradas não, então pedimos uma cerveja e dois caldos de feijão, o garçom que veio trazer os caldos ,desorientado me chamou de homem ,quando minha amiga disse ela é uma menina ,ele com ar de preconceito me olhou e falou ahh parece um homem e saiu ,totalmente despreparo para trabalhar com público, no final ao sair fui pagar minha conta e pra minha surpresa ,A atendente do caixa me cobrou a conta normal e me deu minha nota fiscal ,e me cobrou 44 reais de entrada em uma maquinista diferente ,onde nem cupon fiscal eu tive pra poder reclamar eu disse que não iria pagar pois fui informada que até as 22 não era cobrada entrada,foi então que a casa se uniu e a atendente desmentiu oque nos enformou na entrada dizendo que não falou isso ,e falando que havia placas na casa ,quando perguntei cadê a placa ,me apontaram uma placa no chão, resumindo não sei oque paguei se foi entrada ou a banda ,o mas importante isso foi cobrado por fora não me deram nota fiscal ,minha nota fiscal só consta minha bebida e comida ,kkkk chega ser engracado, essa cobrança indevida ,deixo registrado aqui a minha insatisfação e minha idguinacao por essa cobrança indevida.farei a reclamação no reclame aqui solicitando a devolução destas taxas, o pior atendimento que já recebi em um estabelecimento,decepção total.

Resposta: Fomos,tanto eu qto minha parceira,extremamente respeitosas e educadas com tds. Mais uma vez, vcs não usam da verdade . Sentimos sim ,um baita de um preconceito. Mas até esse momento ,resolvi não citar. Em relação ao escândalo citado,se houve algum,foi exatamente pela imposição de uma cobrança que tinha dito,que não seria cobrada , pela má fé ,pela arrogância, pela falta de tato,delicadeza e gentileza. Acredito que seha que devemos tratar nossos clientes! Visto que não somos as únicas a passar por esse tipo de tratamento e constrangimento no seu estabelecimento. Tendo em vista,as inúmeras reclamações reclamações postadas aqui. Agora vamos lá: Não esqueça de informar ao seu cliente corretamente de todas essas taxas e valores,para não gerar cobranças indevidas. Já que a cobrança do couvert artístico não é obrigatória para o cliente. O Código de Defesa do Consumidor determina que o pagamento do couvert artístico é opcional,ou seja,o cliente tem o direito de escolher se quer ou não não pagar a taxa. Em relação a escrita ou algum erro de português , que vc fez de questão de mencionar ,com toda a sua ironia e "simpatia",que tivemos o desprazer de sentir pessoalmente ,não está em questão aqui. Só demonstra mais uma vez seu descasso,com quem não aceita ser lesado no seu estabelecimento. E tbem o tipo de pessoas que vcs são. A tremenda falta de respeito que sentimos, se excede tbem aqui.

Resposta da resposta: Em nenhum momento xinguei sua funcionária com palavras de baixo calão. Já se vê que a falta de verdade , vêm de cima e se estende... Cobrança de entrada ,deve vir especificada na nota e informada pela recepcionista/ atendente/ garçonete. Vcs não trabalham de forma...

Vamos primeiro aos pontos ruins que me marcaram, atendimento péssimo, ao chegar a recepcionista só faltou dizer "O que foi??" tive que informá-la que eu e minha esposa nunca tínhamos visitado o local e não sabíamos como funcionava, ela nem deu bola, não me explicou nada disse "Só tem essas mesas agora", fomos até uma mesa, o garçom nos atendeu nada agradável, pedimos uma porção e também bebidas, após uma hora de espera (chegamos 20:15 que eu acho cedo) fui questioná-lo sobre o status da nossa porção, ele me respondeu "Tu não tá aqui a uma hora!" Com um tom arrogante, eu disse, estou sim, é 21:15 e eu cheguei 20:15, por coincidência a minha porção estava vindo bem na hora, achamos as bebidas um pouco caras também (8 reais a Heineken e 20 reais uma caipirinha de vinho bem aguada), os pontos bons é que o local é agradável, boa decoração e também música legal (15 reais por pessoa foi o valor cobrado por ter uma banda ao vivo tocando...

Nossa experiência no Boteco São Jorge deixou a desejar, a comida estava boa (o que deu para pedir) pois a maioria das coisas que pedimos não tinha, inclusive o chopp que era o que mais queríamos fora que quando chegamos havia apenas dois casais no bar e nós fomos os primeiros a pedir e demorou muito para chegar considerando que um dos pratos era apenas batata frita e poderia ter vindo separado para assim esperarmos pelo restante. O atendimento deixou a desejar, achamos que faltava vontade de atender os clientes. Na hora de pagar o cliente é o último a ser atendido primeiro termimam de conversar, ver coisas no computador e só então que conseguimos finalizar o pagamento. O ambiente em si tem uma decoração e uma "vibe" legal, que poderia chamar muito mais atenção se o atendimento fosse melhor. Esperamos voltar numa próxima vez e ter uma experiência mais agradável pois a comida...