Bardot Boteco Fondue & Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Péssimo! Pior restaurante de Gramado! Chegamos de viagem e na primeira noite escolhemos o Bardot boteco para jantar, pedimos uma sopa no pão, que restava muito boa, comeu eu e meu filho de 7 anos. Na noite seguinte estávamos cansados d tanto passear, e decidimos passar e pegar a sopa no pão novamente, só que desta vez para comer no apartamento que alugamos, que ficava ao lado do restaurante. Pedimos duas, uma para mim e outra para minha mãe. Chegando no apto, a decepção, parecia que era de outro restaurante, nada a ver com oque tínhamos comido na noite anterior, veio 4 colheres de sopa apenas em cada pão. Levamos no mesmo instante de volta, chegando lá, meu esposo queria o valor de volta e íamos comer em outro lugar, o atendente pediu desculpas e insistiu que refaria, aceitamos. Aguardamos ali mais meia hora, cansados, com fome e eu gestante ainda, não via hora de comer e descansar. Ele nos entregou a “nova” sopa no pão e fomos para o apto novamente. Chegando lá, tinha bastante dentro desta vez, porém, não sei oque eles fizeram, se misturaram creme de leite ou maisena naquele creme de queijo, pq tava horrível!!! Não tinha gosto de queijo, não era um creme, parecia uma gororoba, tinha bolas dentro, enfim, não era o creme de queijo maravilhoso que comemos na noite anterior. A impressão que eu tive foi a de que ele pegou as 4 colheres da sopa de cada pão e misturou com maisena ou creme de leite. Não tinha gosto de nada. É pior, meu marido e minha mãe tiveram uma dor de barriga horrível a noite toda! Triste! Nunca mais volto nesse lugar! E pra todos que eu souber que forem a Gramado, irei falar da péssima empatia que tive aí! Vamos a Gramado com amigos e familiares todos os anos, as vezes até 2 vezes no ano, e temos restaurantes que não deixamos de prestigiar pelo excelente atendimento. Coisa que no Bardot Boteco, não tivemos, pior, tivemos descaso e falta...

Estive no dia 04/06/22. Estavamos entre três pessoas e pedimos uma sequencia de foundue, até que não demorou muito pra ser servido, entorno de 20minutos....Os garçons foram muito simpáticos e atenciosos.... O problema todo começou quando foi pedido para repor algumas coisas que tinha acabado e junto pedimos para aquecer o queijo do foundue que estava duro.... Então, demorou muito para trazer as coisas e quando veio esqueceram do queijo, chamamos o garçom e depois de uns 10 minutos veio o queijo.... Na sequência dos doces pedimos o chocolate branco adicional pois só vinha o preto na sequência, então trouxeram o chocolate branco que era adicional o qual pagamos 30,00 a mais, ficando para trás o chocolate preto que tivemos que pedir pro garçom após entorno de 15 minutos esperando. O chocolate veio então mais uns 10minutos após ser pedido.... Pegamos uma margarita que estava puro sal, pois até chegar na mesa já tinha caído todo o sal da borda para dentro do drink que ficou intragável e custou 25,00. Desistindo dos drinks pedimos um copo de suco de 15,00 e 2 refri lata de 8,00 então isso veio rápido e salvou as bebidas.... Terminando de comer e fomos acertas os valores então veio a decepção total para fechar a noite.... Cada sequencia de fundi era 79,99 livre, mas na hora cobraram 89,99 cada, não sei o por que o valor diferente..... Bom no total o valor teria que dar 325, 97, mas nos cobraram 405,00 meu marido não tinha feito a conta antes então pagou, mas logo que chegamos no carro que estava a 3 quadras dali, fomos fazer o cálculo o qual não bateu.... Final, pagamos a mais sem saber o por que..... Não...

Não tive uma boa experiência neste local! Quando eu e meu esposo fomos a Gramado, compramos pelo site de ofertas 2 cupons para rodízio de fondue, chegamos no local estava lotado tinha apenas 2 mesas para escolher onde sentar, até então problema nenhum, o recepcionista nos perguntou em qual lugar preferimos ficar, escolhemos uma mesa que tinha 4 lugares pois era a que ficava mais distan rua, onde tinha musica ao vivo (péssima e ainda cobravam uma porcentagem do consumo na hora de fazer o acerto que seria do "cover") o recepcionista não gostou do lugar que a gente escolheu devido a sermos 2, e o lugar ser para 4,era simples, poderiam ter tirado uma das mesas, o problema seria resolvido. Ai vem o problema maior, após a gente ter se acomodado na mesa, a caixa veio perguntando qual seria a forma de pagamento e dissemos que seria por cupom de desconto,a mulher se enrolou toda,disse que o cupom só vale para eles após 24h da compra, mas no site não tinha aviso nenhum sobre isso, nunca vi isso, em todos os lugares onde já usamos cupom de desconto foi imediato após a compra! Mesmo assim ficamos no local, tivemos que pagar mais caro e ainda a palhaçada do cover! A comida e o atendimento dos garçons não tem o que reclamar, mas o recepcionista e a caixa do local, deixam muito a desejar!!! E agora pagamos 4 rodízios de fondue, por tivemos que pagar a fatura do cartão (solicitamos o estorno pelo site e até agora nada) e pagamos...