La Famille de Gazon Restaurant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Fui conhecer em 2022 o gazon e tivemos uma boa experiência Fui com uma turma de amigos

E agora no final de semana voltamos novamente, pois, se foi uma boa experiência a 1x seria também agora...

Porém nesse último final não foi tão boa assim!

Éramos mais de 10 pessoas

3 mesas e 3 porções de fondue

Cada X que solicitava reposição era quase uma novela A atendente passava para os garçons e os garçons demoravam para trazer as coisas e ainda faziam caras e bocas como se fosse um favor ao trazer a reposição

Quando era solicitado dificilmente era perguntando para as demais mesas se precisavam de reposição sendo que éramos em 3 meses juntas Então vinha a reposição de 1 mesa e a outra até vir já tinha demorado um tempo Vamos falar sobre a quantidade em relação ao desconforto de passar pedindo reposição

Uma mesa com 4 pessoas E toda reposição vinha meia dúzia de porção Por ex; tinha 6 potes de adicional para o o doce, mas aí vinha 1 pote com 4/5 pedacinhos de banana 1 pote 3 marshimelo 1 pode 4 mamão 1 pote 4 pedaço de abacaxi 1 pote 5 pedaço de morango 1 pode 1 bolacha cortado em 4 pedaços

Aí na hora de pedir mais reposição porque essa quantidade é brincadeira né? é nítido que os garçons ficam bravos

Uma hora eu pedi reposição de bolachas Só de raiva mandaram 2 potes cheios de bolacha Se mandassem no começo dessa forma não teriam tanto trabalho

Meu esposo pediu uma colher, o garçom respondeu Eu vou ver se eu consigo Passou uns 10 min até pedirmos novamente e ai veio 2 colheres Sinceramente não voltamos mais e também não indicamos mais

Obs; os banheiros podres ....

Se não querem atender de forma liberada especifiquem antes do cliente comprar e entrar no estabelecimento.

E mais uma coisa, não deixem de oferecer a geleia de morango, pois ela é uma das melhores combinações na sequencia de...

Meu amigo e eu tivemos uma excelente experiência no La Famille de Gazon. A fachada é muito bonita e o ambiente interno, também. Achamos o restaurante bem aconchegante, e, apesar do movimento intenso no salão, é possível jantar com calma e tranquilidade para conversar. O atendimento foi impecável. Logo na entrada fomos bem recebidos e comunicamos ao atendente que havíamos comprado um voucher pelo site do Laçador de Ofertas. Não recebemos nenhum tratamento diferente por estarmos pagando um valor menor ao que seria pago caso não tivéssemos comprado o cupom, o que indica profissionalismo e respeito para com o cliente. Durante toda a sequência de fondue, os garçons se mostraram muito solícitos e demonstraram interesse em nos proporcionar uma experiência completa na casa. Nos ofereciam a reposição mesmo antes de comermos tudo, sempre de forma cordial e gentil. A moça do caixa foi muito simpática, também. Um destaque importante é que o restaurante não cobra 10%, o que é fato raro na cidade. Além disso, o cardápio de bebidas conta com boa variedade de opções e os valores são muito justos. É possível, inclusive, optar pelo open wine, com consumo ilimitado de vinhos pelo valor de R$40,00 (muito bom). Possuem estacionamento próprio, o que pela dificuldade de mobilidade e de vagas para estacionar na cidade é excelente! Sem dúvida, voltarei e recomendo a casa para todos que queiram ter uma boa experiência...

Péssimo,péssimo, 1000 vezes péssimo. Primeiro: estava cheio, as janelas abriam pouco e o único ar foi desligado. Segundo: reclamei e pedi para trocar de lugar, trocaram, mas tb ignoraram a nossa existência no local. Mais de 20min para virem nos atender para trocar o queijo pela carne. Sendo que em todas as outras mesas passavam para perguntar como estava o atendimento Terceiro: a pedra da carne, o suporte, estava bem sujo Quarto:os molhos estavam com aparência de estarem fora da geladeira a muito tempo, e no calor.... Quinto: a pedra da carne não é uma pedra, mas um alumínio, assim a carne solta bastante água, como em panela, as carnes pálidas... E demora muoto mais, e para perder a vontade Sexto: pedimos para trocar a pedra, e o que parecia ser o gerente, nos tirou para bobo, pq falou "a pedra esfria meu amigo", sendo que tinham acabado de trazer... Sétimo: como eu estava de frente para o caixa, quase do lado, vi quando o gerente chegou a menina do caixa é falou algo de nós, pq ele falava e ela olhava para nós... Oitava: fomos por cupom, pq ganhei do Laçador em um sorteio, não sei se for por isso o péssimo atendimento, mas se for, pq trabalham com cupom???? Nono: conhecemos outros fondues em Gramado, e nunca, nunca tínhamos sido mal atendidos assim. Parece que foi querer tudo. Lamento, é um.local até bonito, mas pelo atendimento não recomendo a ninguém....