Pousada do Verde — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

A pousada fica próxima ao centro. O café da manhã é gostoso com o término as 10hr (que particularmente eu acho cedo). Tem estacionamento próprio. O local é limpo, e o serviço de quarto funciona diariamente. Porém, tivemos um pequeno problema. Fomos usar a tomada do quarto, e tivemos um aparelho queimado (uma escova rotativa de cabelo). Logo qndo entramos em contato com a recepção, fomos informadas que em gramado é 220v e que se não sabíamos teríamos q perguntar. Veja bem, somos de SP, e trata se de uma pousada, no centro de gramado, q recebe gente de todo lugar. Como esse funcionário me fala uma coisa dessas? Pra justificar uma tomada sem sinalização??? (existiam várias tomadas, e apenas duas estavam informando q eram 220v, inclusive uma do lado da outra, aonde uma estava com a etiqueta e a outra não, logo conclui- se q uma é 220v e outra é 110v. Ngm em sã consciência liga um aparelho 110 em uma tomada 220 estando fora de casa e sabendo q ia fazer falta) . Gente me desculpa, mas isso não se fala! Esse funcionário não sabe a função q exerce,não é cordial,muito menos gentil e nem faz questão de ser! Falta de educação, falta de profissionalismo, faltou tudo alí!!! um deboche, um cinismo. Ele só disse q comunicou a gerência qndo eu pedi pra falar com o superior dele,caso contrário, iria ficar por isso mesmo. Conseguimos falar com a gerência apenas dois dias depois, na segunda feira, pois o mesmo não fica na pousada no fds, ou seja, se eu fosse embora no domingo, nem satisfação eu teria tido não é mesmo.? Ngm disse q daria um retorno, ngm se preocupou em dizer q iria entrar em contato com a gerência, e daria um retorno mais breve possível.. se não fossemos nós, todo dia perguntar se a pessoa responsável estava lá, ngm teria dito nada! Bom, falamos com a gerência, q até então veio com o mesmo discurso de seu funcionário, de q, se nós não sabíamos, q deveríamos ter perguntado( gente existem informativos sobre o valor das coisas do frigobar, existe aviso pra não deixar a luz acessa qndo sair do quarto, pq não ter da tomada ou pq a recepção não fala qndo vc chega ?).. Depois que falamos q existiam duas tomadas juntas uma do lado da outra, e apenas uma estava sinalizada e q inclusive, estávamos munidas de fotos, a conversa mudou.. Enfim, ele nos ofereceu um jantar, um passeio ou um fondue, para amenizar o ocorrido... Gente, nós não queríamos um fondue, um passeio pago, ou um jantar q fosse.. nós queríamos um pouco mais de atenção, e gentileza, não estávamos de favor lá. De verdade.. Se for ver o custo-benefício da pousada, em relação aos preços exorbitantes q se paga por uma diária no centro de gramado, até vale a pena. Mas é mto chato vc pagar meses antes, é chato vc ter um tratamento desse tipo, é inadmissível eu diria.. Se eu voltaria a gramado? Com certeza! Mas nessa pousada não mais! Nunca tive esse tipo de tratamento em...

Fui para gramado com a namorada em maio de 2015 e estive nesta pousada por 1 semana.

Quando escolhemos a pousada, levamos em conta a localização, para nós o que importa é que esteja tudo em ordem e tenha uma cama aconchegante e na Pousada do Verde tinha isso e muito mais.

Na recepção da pousada tem um bom espaço para você assistir TV, ler um livro, conversar e até jogar xadrez, é um espaço muito bonito e confortável. Tem uma salinha com um computador, caso necessite fazer algum trabalho ou no meu caso descarregava as fotos da máquina quase todo fim de noite, eram muitas, o WiFi é liberado e muito bom.

Lá tem piscina também, não utilizamos, nem pensamos em levar roupa para piscina, apesar que não estava tão frio nos dias que ficamos por lá.

O quarto era melhor do que pensávamos, cama excelente, além de outras 2 de solteiro, uma bancada com cafeteira, uma mesinha para comer alguma coisa, frigobar, banheiro com bom espaço, e tinha calefação até no banheiro.

O café da manhã espetacular, com várias opções, adorei os ovos mexidos e waffles, além dos bolos e tortas que mesmo de manhã fica difícil resistir.

A noite servem algumas poucas coisas, massas, sanduíches e pizza que comemos uma vez, um pouco cara, mas na média da cidade que num sei porque cobra um absurdo nas pizzas.

O que não gostei é que na recepção num tem nenhum panfleto de restaurante, o que ajudaria na escolha para pedir ou chamar o transporte, mas se você tiver o número eles ligam para você. Como eu sou calorento usei o ar-condicionado e o mesmo não gelava bem, a calefação não usei. Poderia ter microondas, seria uma boa para quem passa muitos dias e quer economizar em alguma refeição. Lá não tem muitos andares, devem ser 3, mas tem que subir de escada, mas é bom que perde algumas poucas das muitas calorias que você vai ganhar na cidade.

Eu adorei e voltaria, quarto aconchegante, café da manhã excelente, pertinho do centro, num precisa ficar dependendo de transporte quando quer dar um passeio pela cidade, o preço também é bom.

Se você quer luxo, hidromassagem, quadras de esporte procure os hotéis de luxo da cidade e gaste muito mais, mas quando se vai viajar pouco vai ficar no hotel e o que importa mesmo é o aconchego e isso não falta na Pousada do Verde.

Cuidado para não ficar em hotéis longe do centro, pode até achar alguns mais baratos que este, mas fica refém dos transportes, principalmente se não...

Me hospedei durante 5 noites aí, o café da manhã tem variedade e reposição de alimentos sempre, alguns dias tem chocolate quente também. Os quartos são limpos todos os dias e há troca de toalhas tb o que é ótimo, mas elas vem MUITO cedo, ficam batendo na porta assim que acaba o café da manhã umas 11 a 12h, onde muitas vezes ainda estávamos nos arrumando pra poder sair ou até mesmo descansando um pouco, a impressão que deu é que querem sair o mais cedo possível e assim que acabávamos de tomar o café nos arrumávamos às pressas já sabendo que a qualquer hora poderiam ficar ligando ou batendo a porta. Outro ponto bem decepcionante é que quando chegamos não fomos bem recepcionados, não vou falar o nome pq não quero prejudicar ninguém, mas a pessoa super séria nem ao menos deu algumas informações sobre o funcionamento da pousada, como por exemplo o horário do café da manhã e aonde era a copa, ao quarto vi que tinha descrições dessas informações, mas faltou receptividade do pessoal, ao sair vi que outro recepcionista estava dando todas as informações a um outro casal que havia acabado de chegar, e me perguntei: por que a diferença de tratamento? O meu dinheiro é diferente do deles? Durante a minha estadia também não consegui ligar o aquecedor, pois no papel no quarto estava escrito que era no botão vermelho mas não tinha nenhum botão vermelho no controle e quando fui perguntar na recepção fizeram cara de deboche como se fosse a coisa mais óbvia do mundo o funcionamento, mas eu moro no RJ nunca precisei ligar um aquecedor. Eles não levantam da cadeira pra te recepcionar e te ajudar em NADA! Foi bem frustrante durante esses dias o tratamento para com a gente, de 5 dias se fizemos umas 3 perguntas foi muito e em todas elas recebemos como resposta a cara feia é má vontade. Não entendi pq os comentários são em sua maioria elogiando a recepção, como também não entendi pessoas que estavam chegando recebiam toda cordialidade e informações necessárias e nós não. Será que foi de onde viemos? Pelo nosso sotaque? Enfim… Não entendi a indiferença que fizeram conosco. A pousada é linda, limpa, próximo ao centro mas nos trataram com indiferença perante a outros hóspedes, ficamos...