Toro Gramado — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Bom, venho relatar com muita indignação e revolta o que nos aconteceu ontem à noite no Toro 24/11/2023. Sim, falo referente a gente pq fomos a três para o local, eu e mais dois amigos. De inicio já fomos literalmente mal recepcionados assim que um rapaz de um 1,90 de altura abriu a porta para gente, do qual não sabemos o nome do mesmo. Pois o mesmo foi grosso a partir do momento que eu e meus amigos iríamos sentar numa mesa com 6 acentos. E o mesmo falou com um tom não muito agradável dizendo que não éramos para sentar na mesa, pois a mesa que éramos para sentar teria que ser com 4 acentos, então eu perguntei se a mesa que não poderíamos sentar estava reservada. Então o meliante de 1,90 de altura mais uma vez falou com um tom bem grosseiro dizendo que a mesa que poderíamos ficar era a de 4 acentos que foi a que ficamos. Por fim, quando fomos ao caixa pagar a conta, a minha amiga não quis pagar a taxa do garçom, sabemos que o direto do consumidor não somos obrigados a pagar a taxa de 10%. Prontamente ao lado do caixa tinha mais duas moças do qual também não sabemos o nome, pois uma delas veio perguntar bem irônica e bem ignorante a minha amiga o pq dela não querer pagar a taxa do garçom, detalhes…. Não foi nem a menina que estava no caixa que perguntou, e sim a moça que estava do lado do caixa sentada em uma cadeira. Voltando…. a minha amiga educadamente olhou para o lado e a respondeu dizendo que não queria pagar a taxa e voltou a visão para a menina que estava no caixa, pois insistentemente a mesma ficou perguntando por qual motivo que ela não queria pagar a taxa, e ainda falando que era uma palhaçada da minha amiga por não querer pagar a taxa, e mais uma vez ela ficava falando e falando, prontamente eu por ver aquela situação tive que interver perguntando para a mesma o motivo da insistência. E se a mesma teria algum problema com a minha amiga, Então a mesma disse que era obrigação da minha amiga falar o pq dela não querer pagar, e ainda falou para a minha amiga,( Ea bom se fosse ela a garçom). Daí precisei filma toda a sena do que nos aconteceu naquele. Em momento algum eu e meus amigos tratamos nenhum garçom com ignorância ou com falta de respeito. Infelizmente não tenho como colocar aqui o vídeo que mostra cara de deboche das meninas que nos abordaram no caixa, e do constrangimento acontecido para comigo e...

Levei minha esposa para comemorar seu aniversário no restaurante. A ideia era proporcioná-la uma experiência diferenciada, sendo sensorial, emocional, e principalmente, gastronômico. Entramos, fomos muito bem recebidos, o ambiente é muito agradável, o atendimento da equipe de garçons foi simplesmente irrepreensível. Pedimos um chope, e veio na temperatura certa, muito bem tirado. Pedimos então uma entrada, a bruschetta de polvo e bacon. Estava simplesmente divino! De repente começou a música ao vivo. Um power trio de Jazz, simplesmente fantástico. Como músico de formação, posso dizer que a trilha da noite estava perfeita. Pedimos um prato especial da casa: o Polvo Atlândida. Estava simplesmente fantástico! Mas aí você deve estar se perguntando: Qual o motivo de dar 4 e não 5 estrelas? Vamos à única experiência ruim da noite: Como o polvo era banhado com azeite e salsa Criolla, ficou muito líquido no fundo do prato. Ao terminarmos de comer, ficamos extremamente satisfeitos, e perguntei ao garçom se era possível nos arranjar apenas uma fatia de pão para "limpar" o prato. Ele se mostrou extremamente solícito e foi providenciar. Alguns instantes depois voltou MUITO constrangido dizendo que se quiséssemos pão deveríamos pedir uma porção de pães tostados na brasa. Eu achei a atitude da administração da cozinha extremamente mesquinha. Eu não precisava de uma cesta de pães, não pelo preço, mas pelo fato de estarmos muito satisfeitos e que simplesmente não "caberia". Desanimei até mesmo da sobremesa, e pedi a conta. Quando a conta chegou, paguei R$477 reais sem nenhum remorso, mas aquele gesto do pão eu achei que foi MUITO mesquinho e desnecessário. Há tempos buscava encontrar um local como o Toro, e justo quando tenho a convicção de ter encontrado a ponto de filmar, tirar fotos, recomendar em nossas rede sociais e nos círculos íntimos familiares, um detalhe tão pequeno mas tão negativo ocorre no apagar das luzes. Gostaria de reiterar que nossa experiência com os atendentes do salão (sentamos em duas praças diferentes) foi fantástica, em nada falharam, pelo contrário, extremamente recomendáveis e de posicionamento profissional louvável. Somente alguém com o poder de decisão que não entendeu como pequenos detalhes podem fazer toda a diferença na experiência...

First the good News... ambiente nota 10... bem bacana mesmo... banda agradável tocando em volume agradável para conversar atendimento muito cuidadoso carta de drinks excelente! Os drinks foram o ponto alto... muito bons de verdade em apresentação sabor e quantidade. O pão com amêndoas e fantástico! A carne do hambúrguer perfeitamente ao ponto muito saboroso e veio rápido também acompanhado de chips de polenta que dão um charme e identidade muito bacanas ao prato!? A linguiçinha Jack é bem gostosa tbm! Chegamos em torno das 22:30 e esperamos pouco pela mesa no ambiente do bar onde diga-se o bartender foi muito simpático sugeriu um ótimo drink de criação própria e muito gostoso mesmo!

Now the bad News... o cardápio é bastante simples e com poucas opções para um casa que se intitula BURGERS AND BEEFS... apresentar apenas uma qualidade de corte de carne e dois tipos de hambúrguer variando apenas na montagem acho que peca... linguiçinha merecia um acompanhamento de pão para aliviar o paladar picante... que pode incomodar os mais sensíveis ao tempero... o hambúrguer é pequeno... mais lembrando o tamanho de um mc lanche feliz do que os artesanais que já provei... e não é questão de deixar aquele gostinho de quero mais... é pequeno mesmo... ponto. Os preços são padrão Gramado o que acaba agravando a crítica à quantidade já que a fartura é marca da cidade

Tirando um pelo outro... eu recomendo... é muito gostoso o ambiente e a...