Piatto Di Parma — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Hoje tivemos uma péssima experiência neste local. Eu minha família encontramos no laçador de oferta uma sequência de massas e fomos até o restaurante. Quando chegamos no local minha irmã pediu uma sequência de fondue pelo duo gourmet, mais duas sequências adulto e criança. Na minha mesa pedi dois pratos que cada um servia duas pessoas e duas sequências de massas que segundo o restaurante acompanhava isca de filé que poderia repetir quantas vezes quiséssemos. Quando o meu pedido chegou percebi que o Cristiano - proprietário do local- ficou de guarda observando a nossa mesa. Eu como pouco, comi um pouco da primeira sequência que foi servida para duas pessoas, a segunda sequência não gostamos, pedi que meu esposo para provar, e ele também não gostou. Na terceira sequência gostei bastante e pedi uma reposição de filé bem passado. Demorou tanto que perdi a vontade de comer. Quando o Cristiano trouxe jogou em cima da mesa, e simplesmente tirou a sequência de alho e óleo sem perguntar se podia. Na mesa da minha irmã as porções eram minúsculas para quatro pessoas e uma criança, e quando pedia reposição ele fechava a cara. Quando minha irmã estava terminando ele foi na mesa recolheu todos os molhos sem perguntar se poderia. Quando chegou a sequência de doces, o meu pai não come doces e a minha filha sentou no lugar dele e pegou UM MORANGO E UM MARSHMELLOW. Neste momento ele foi até a mesa e perguntou se ela estava PULANDO DE MESA EM MESA. Nesse momento a minha família ficou muito constrangida. Quando me falaram eu chamei o garçom - que por sinal nos atendeu muito bem do início ao fim- e perguntei quem era o moço do caixa e fiquei sabendo que se tratava do proprietário. Fui até ele, perguntei seu nome e disse que ele não poderia tratar um cliente assim, muito menos uma criança. Ele em tom de deboche falou que era uma brincadeira, e eu disse que de muito mau gosto. Falei que poderia dizer que ela não poderia comer, mas falar daquela forma, ela quase chorou, levantou da mesa e foi para o canto. E o pior, depois que falou com ele ao virar as costas ficou rindo em tom de deboche. Saí com a minha família muito tristes, foi humilhante, desconfortável. Se você não quer que as pessoas pessam reposição não fale que pode pedir. Nas porções de fondue doce tinhas 6 uvas, 6 pedacinhos de banana, 6 morangos.... para quatro adultos e uma criança. E se o meu pai não comeu um morango e a minha filha não podia pegar e porque ele vai servir as frutas que sobraram na vasilha para o próximo cliente, vai pegar o que sobrou da minha porção de macarrão ao alho e óleo, vai juntar com o que sobrou de outro cliente e servir para o...

fomos eu e minha namorada neste restaurante, compramos vouchers para consumir neste local.

a pessoa que nos recebeu no estabelecimento, um homem calvo, nos serviu a sequencia de massas que haviamos comprado. parecia tudo muito bom até eu encontrar o primeiro fio de cabelo no meu prato. confesso que deixei passar pq acidentes acontecem, mas poucos minutos depois encontrei outro, vindo de outra porção de massa. alí então eu considerei a gota dágua e chamei esse homem que estava nos atendendo. comentei o ocorrido, ele disse que falaria com a pessoa da cozinha, perguntou se eu queria trocar de prato e saiu, sem nenhum pedido de desculpas.

me trouxe outro prato e mais uma porção de massa que havíamos solicitado a reposição. confesso que perdi totalmente a vontade de comer, mas comi a nova porção fazendo uma vistoria no prato, pra ver se encontrava mais algum fio de cabelo.

feito isso, comemos e fomos pagar as águas que consumimos (que eu, inclusive, acho que nem deveriam ter sido cobradas pelo ocorrido). bem, comentamos sobre o ocorrido novamente e o homem que estava nos atendendo disse que já havia repassado isso à pessoa da cozinha e então comentamos que nem um pedido de desculpas recebemos. eis então que este cara ignora nossa fala e apenas confirma o valor a ser pago pelas águas, 18 reais, 2 garrafinhas de água. comentamos então que no cardápio o valor de cada uma é de 8 reais, então ele simplesmente refaz a operação na máquina, sem se desculpar, novamente.

após saírmos do estabelecimento, vi uma pessoa de avental e cabelo amarrado sair por outra porta, aparentemente era a pessoa da cozinha, sem touca de luvas e com a parte traseira da calça suja por conta de limpar as luvas na calça... ou seja, aquela luva provavelmente nem tinha sido trocada.

pior experiência gastronômica...

O pior Fondue que já comi em Gramado. Uma péssima experiência gastronômica! A carne veio com pedras de gelo. Os cortes da carne eram ruins. O ambiente é pequeno, mas isso não seria um problema, entretanto, foi por ser escuro, as paredes, espelho tinham manchas sujas. Esperamos na fila uns 25 minutos para ser chamados, mas não reclamaria, afinal é compreensível. O espaço era pequeno, o valor era mais em conta, era sábado a noite e então imaginávamos que poderia haver isso. Mas desde que sentamos na mesa, o garçom mais alto, com tatuagens grandes nos braços foi grosseiro conosco. Tentamos relevar no primeiro momento, afinal, era bastante movimento. Talvez estivesse mais agitado,para não dizer outra coisa, por isso. Porém, não. Seguiu-se com aspereza. Os molhos eram muito ruins. Gosto de maionese de baixa qualidade de mercado. O queijo e as polentas não eram ruins. A batata veio gelada, o brócolis não estava bem cozido. As carnes finas ao ponto de nem conseguir espetar, ainda mais com gelo em cima. A parte doce talvez seria a menos pior. O chocolate era ok. As frutas estavam boas. O marshmallow era gostoso. Mas a wafer estava murcha. Geralmente quando vamos em Fondue ficamos em torno de 1:30 a 2:30. Neste por estarem todas as etapas ruins, ficamos 40 minutos. Nem precisamos pedir bebidas. Pois nem deu sede. Olha, talvez vão dizer: aí mas era barato, não pode exigir tanto. Mas acho que por mais que seja barato, não era de graça. Pagamos. Mas infelizmente não tivemos uma grande experiência gastronômica no nosso sábado em lua de mel. Escolhi este lugar pelas avaliações de outros e pelo nome. Pensei que seria bom, e também já fomos em outros fondues em Gramado, e não achamos que teríamos o azar desse ser assim. Enfim, que jantar...