Big Bear Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fiz um pedido pelo Ifood às 19:46, com prazo estimado para entrega às 20:40 no máximo. São 21:15 e nada. Entrei em contato pelo telefone e avisaram que está muito cheio e com vários pedidos e por isso o atraso. O motoboy segundo o aplicativo, ficou mais de 30min esperando os lanches. Também informaram que meu lanche estava pronto e estavam esperando outro ficar pronto pra entregar (?). Ficaram de me responder via app do Ifood (o qual já tinha tentado contato sem respostas) sobre o prazo de entrega e depois de 10min avisaram que meu lanche tinha acabado de ficar pronto e estava saindo pra entrega. Meu lanche já não estava pronto?! As informações não batem. Você paga R$7,00 de entrega pra atrasar todo esse tempo e ainda tentam te passar migué. Não é a primeira vez que atrasa muito, mas resolvi dar meu voto de confiança pela qualidade da comida. Infelizmente vejo que não há compromisso com os clientes e com os trabalhadores de aplicativo que ficam esperando e perdem dinheiro, sequer avisaram que iria atrasar ou estenderam o prazo pelo aplicativo. Não compro mais....

O Big Bear Burger tem um ambiente descolado e jovial, o que cria uma atmosfera muito agradável. A música ao vivo realmente se destaca e dá um toque especial à experiência, além do atendimento ser simpático e atencioso. As cervejas artesanais disponíveis são uma excelente escolha para acompanhar o cardápio.

O Hambúrguer BBB, que pedi, estava saboroso e no ponto certo, mas senti falta de um pouco mais da maionese temperada, que poderia realmente realçar ainda mais o sabor do prato. A grande decepção foi o tempo de espera: mesmo com o local não estando cheio, o pedido demorou cerca de 35 minutos para chegar, e quando finalmente veio, estava frio. Isso sugere que o pedido foi esquecido na cozinha, o que foi frustrante, especialmente considerando que o pedido anterior foi atendido rapidamente.

Acho que, se conseguirem ajustar esses detalhes, principalmente em relação ao tempo de preparo e à consistência na entrega, o Big Bear Burger tem tudo para oferecer uma experiência ainda...

Atendimento péssimo !!! Todo mundo com cara de C* e todos os atendentes mexendo no celular !!! Ninguém com vontade de trabalhar. A única coisa boa realmente é a comida !! O lanche estava gostoso e a batata tmb. Mas não voltaria por conta do péssimo atendimento. Todos os atendentes ficaram a maioria do tempo mexendo no celular. ATENDIMENTO NOTA ZERO. Única coisa boa é a comida, mas são tantas opções ali que jamais voltarei. E nunca vai mudar esse péssimo atendimento, sabe pq ? Pq Olhando suas outras avaliações vemos que desde 1 ano atrás reclamam no péssimo atendimento e nunca mudou. Ou seja ... o teu negócio vai sempre ser assim, até que vc tome uma atitude e desligue da empresa essas laranjas podres que vão uma apodrecendo a outra, quando chega um funcionário novo logo as velhas laranjas já tratam de apodrecer a nova que chegou. ABRE O OLHO !!! Essa gente que não quer trabalhar está fazendo Vc está perdendo dinheiro. Segure as rédeas e TOME CONTA DO SEU...