Damarate - Batel — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Meu comentario nao é sobre o sabor do produto e sim entregarem algo apresentável e que atenda a função de bolo pra um aniversário e festa! E sim tentei duas vezes em 2019 e agora em 2021 com esta confeitaria me julguem, dei segunda chance so para ficar na mão mais uma vez! Em 2019 Encomendei um bolo G para meu aniversario, quando fui buscar nao estava pronto estavam acabando, aguardei 40 min! 1 hora depois ele desmoronou sozinho na mesa foi abrindo no meio e caindo pelas laterais. Nao saberei dizer o que aconteceu pq nao obtive nenhuma orientação da confeitaria! Segunda vez que comprei com eles, 2021 fiz um pedido de bolo de uva e questionei sobre os docinhos bombom de morango, no meio da conversa teve informacoes dubias entenderam bolo bombom de morango! Chegou o dia e o horario combinado, fui buscar mais uma vez nao estava pronto, marcaram para o dia seguinte(este nao havia duvidas na conversa)! Ai soube q estava fazendo o bolo errado (os morangos chegando enquanto estava la), resumo pedi se nao poderia fazer o de uva disseram q nao daria tempo! quando disse entao q entregassem no dia seguinte, disseram so se eu levar os 2, aceitei o de morango perg se era igual, disseram q sim, dps corrigiram q a massa era de chocolate, o aniversariante nao gosta de massa de chocolate pedi se avaliassem ao menos trocar a massa para de pao de lo! Resumo me entregaram o bolo que era para estar pronto as 11, e que obviamente quando fui buscar nem estava feito, apenas as 19:00 o bolo de morango e massa de chocolate e ainda alegam q foi tarde pq tentaram revender o bolo para ai me entregar o correto que eu queria!

Se este era o caso, entao mentiram q nao daria tempo de fazer o correto, foi simplesmente uma decisao financeira do custo da massa, pq nao conseguiram reaproveitar a massa para vendas em pedacos? Ou me informado do custo adicional de trocar a massa, Estamos falando apenas da massa errada, ja tinha aceito ser de morango! Dizem q ofertaram o bolo e ninguem quis, primeiro nao vi oferta alguma na rede social e segundo, este bolo nao era o melhor? O carro chefe da confeitaria?

Em resumo confusao mais uma vez nao estava pronto no horario combinado (nem tinham comecado) mentiras e mal atendimento! Sobre o bolo que recebi, nao sei se desmoronou de novo pois doei ao meu porteiro que deve ter adorado!l E mais uma vez um aniversário sem bolo, em 2019 pq desmoronou em 2021 que nao foi o pedido! Aprendi a Lição, nao adianta dar segunda chances!

Resumo compre pedacos, itens de prateleiras pedir...

Fui até a loja damarate na data de hoje unicamente para comprar um brigadeiro o qual eu estava com muita vontade de comer. Chegando lá fui atendida pela KATARINA, a qual ainda perguntei se a massa do brigadeiro era artesanal ou pronta, pois eu queria comer um brigadeiro de verdade! A mesma me confirmou que era artesanal então eu pedi para colocar um brigadeiro e mais três outros doces que escolhi na hora. Mas deixando bem claro o brigadeiro foi o motivo de eu ter ido na loja.

Chegando em casa me dei por surpresa que tinham os outros doces que comprei MENOS o brigadeiro, que era oq eu mais queria! Prontamente liguei na loja e a própria Katarina me atendeu, a qual eu relembrei que tinha acabado de sair da loja e questionei o pq ela não tinha colocado o Brigadeiro que eu pedi. Recebi uma resposta totalmente indiferente, sem nenhum tipo de solução ou vontade em resolver a situação a qual ela mesma errou o não colocou o doce que pedi, alegando que não ouviu eu pedindo o brigadeiro ( detalhe que a primeira pergunta que fiz quando entrei na loja foi se o brigadeiro era massa pronta ou artesanal e que fui lá com o maior motivo de comprar o brigadeiro) mas ok, todos podemos cometer erros e está tudo certo. Agora oq NÃO está nada certo é o total descaso da loja DAMARATE com o cliente que aliás eu moro próximo e já frequento a loja com toda a minha família a bastante tempo. Perderam um cliente e sempre que puder vou falar sobre o ocorrido para as pessoas. Se vc cometeu um erro simplesmente assuma e atenda o cliente para que o mesmo não fique insatisfeito, a não ser que a loja já está muito rica e não precisa mais fidelizar clientes. E enfatizo também a total falta de empatia, frieza e zero vontade em resolver, até falei no telefone a qual mantive 100% a educação, e pedi que enviassem o brigadeiro na minha casa e a KATARINA com total descaso, se negou dizendo que não poderia fazê-lo. Então deixo minha TOTAL insatisfação e dizer que NUNCA MAIS entrarei na loja damarate. Perderam um cliente e toda a minha família, mas com certeza para vcs não faz diferença, visto que se negaram a me mandar um brigadeiro, erro de vcs, mas que bom, sinal que não estão...

Damarate é uma confeitaria encantadora localizada no Bairro Batel em Curitiba, conhecida pela sua atmosfera aconchegante e pela qualidade excepcional dos seus doces.

Começando pelos doces, eles são verdadeiras obras-primas culinárias. Os bolos são finamente elaboradas, cada sobremesa exibe não apenas habilidade técnica, mas também um cuidado artístico que evidencia o compromisso com a qualidade. Os ingredientes são frescos e selecionados, garantindo sabores autênticos que realmente agradam ao paladar.

O atendimento na Damarate é outro destaque positivo. Os funcionários são atenciosos e bem treinados, proporcionando uma experiência acolhedora e personalizada a cada visita. Eles estão prontos para explicar os produtos, oferecer sugestões e garantir que cada cliente se sinta bem-vindo e bem cuidado.

Além da qualidade dos doces e do excelente atendimento, o ambiente da Damarate é verdadeiramente aconchegante. A decoração é charmosa e bem cuidada, criando um espaço onde os clientes podem relaxar e desfrutar das suas delícias tranquilamente. Seja para uma reunião rápida, um café da tarde especial ou uma comemoração, o ambiente é ideal para diversas ocasiões.

Indico conhecer o local ou pedir pela internet para...