Mana Poke: Restaurante, Comida Havaiana, Delivery em Florianópolis SC — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Experiência horrível! Até fazer o pedido tudo normal. Quando os pratos vieram começou a experiência desagradável. No Poke da filha, o Kani estava quente e com a sensação de emborrachado. A foto mostra a quantidade de 2 opções de proteínas. O meu deveria ser salmão e salmão, com cream cheese, como na foto da montagem do pedido pedido. Me dirigi até o balcão discretamente pra não chamar atenção do cliente, que estava ao nosso lado, pedi garfo e faca pra chamar a atendente, mostrei no meu pedido, e comuniquei que tinha faltado o salmão, com cream chesse. Ela foi até ao sushi man, e disse que tinha ido sim, mas falando da característica do poke da minha filha. Falei que não queria, mas que faria a avaliação aqui. Sentei e minha filha lembrou da foto, como sempre fotógrafo antes, voltei e mostrei que a foto era a prova. Ela pegou meu celular, ampliou a foto e quis mostrar o que não tinha, pedi meu celular, 2 vezes, e na terceira, disse que o celular era meu, que só estava mostrando o descuido, e que realmente não queria mais o salmão, com cream cheese, sentei. Bati foto do ambiente, como qualquer avaliador, outra funcionária viu, e falou bem alto, do espaço de montagem! -O que ela está batendo foto?! Ela não pode bater fotos!! Antes de sair, novamente fui discretamente falar com a atendente, de caixa, que estava fazendo de forma discreta, que sim, bato foto dos ambientes, e que ao bater, fiz o possível pra não pegar os funcionários e o cliente, para não chamar atenção e conseguiu até que, quando estava me dirigindo a porta de saída, ele questionou o que estava acontecendo. Bem o que não estava bom saiu indigesto! Não recomendo a...

Pontos positivos: nenhum pontos negativos: simplesmente tudo. Fomos no local por conta do Floripa em Dobro e quando solicitamos ao funcionário, o atendimento foi inexistente. Ele nem olhou na nossa cara, nem nos cumprimentou; apenas deu 2 folhas de papel e 1 caneta, e nos disse que a regra tinha mudado, que nao poderia ser o de atum nem salmao (questionamos sobre e ele não nos deu justificativa alguma, apenas disse que mudou. Em seguida, convenientemente, um casal que chegou depois de nós, solicitou o Floripa em Dobro, e foi tratado tao mal tanto quanto. A moça do casal disse que eles tinham sim conferido as regras, e que PODERIA SIM ser solicitado com atum e salmao, mas que o comentário feito pelo estabelecimento tinha sido EXCLUIDO. Resolvemos pedir entao a marola com atum e salmao fora da promoçao, ou seja pagamos o valor integral. Quando nosso pedido ficou pronto, percebemos que nao havia possibilidade alguma de haver 80g de proteina de salmao, devia ter no maximo 40g. Eu infelizmente, nao consegui comer tudo, e fui pedir para levar para viagem, pois soh tinha um resto de comida; perguntei ao funcionário para embrulhar para viagem, e me disse que nao poderia embrulhar, soh se pagasse 2 reais; o que eu achei um absurdo e FIZ QUESTAO DE COLOCAR NUM COPO DE PLASTICO. Um lugar extremamente superfaturado e que nao entrega nada, cheio de mensagens prontas e promessas, supostamente, falsas, a respeito da "melhor" qualidade do produto e eficiência dos funcionários. jamais...

Sinceramente, não entendo o propósito de entrarem no Floripa em Dobro. Parece mais um teste de paciência para quem realmente quer conhecer o local. O cupom é cheio de restrições, oferecendo apenas proteínas que pouca gente pede, tudo claramente pensado para forçar o cliente a pagar a diferença pelo salmão.

O valor extra cobrado para adicionar salmão tanto no poke principal quanto no do cupom praticamente equivale ao preço de dois combinados inteiros. Não faz o menor sentido! querem ganhar o cliente mas isso que eles fazem só afastam. Ano passado foi uma enxurrada de comentários negativos nas publicações no Instagram, por isso esse ano fizeram questão de informar no cupom rsrs. Estou apenas relatando para quem vai tentar conhecer o lugar, não tenha uma experiência frustrante assim como eu e inúmeras pessoas estão tendo.

Não sei se vcs sabem, mas a ideia do floripa em dobro é justamente o estabelecimento lucrar menos na primeira visita do cliente, fazendo o possível para que ele tenha uma boa experiência e então vire cliente fiel, o estabelecimento irá ganhar a longo prazo. Sou dona de e-commerce a alguns anos e posso garantir a vcs que um cliente feliz e satisfeito, trás um retorno absurdo.

Além disso, os cortes do salmão são mal feitos e deixam muito a desejar. Infelizmente, não volto e...