Burger King -Garten Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Pior Burguer King que eu já fui! Eu já viajei e visitei muitas lojas do BK no Brasil e essa foi, de longe, minha pior experiência. As atendentes se recusam a te atender e obrigam todos os clientes a usarem os totens. Os clientes que possuem mais dificuldade com as tecnologias não conseguem realizar seus pedidos e acabam desistindo, além de formar filas gigantescas apenas para pedir. No momento da entrega chamam o seu nome pela tela e jogam sua bandeja com o pedido. Não conferem nada, não se dispõe a nos atender, mesmo quando foi diretamente pedido por saches. Depois, fui no quiosque de sorvetes e a experiência foi tão ruim quanto. Usei uma recompensa experei na fila por muito tempo, pois era 1 funcionária para atender e produzir os pedidos e a mesma não se preocupou em otimizar o atendimento. Quando finalmente chegou a minha vez ela me disse que esse BK não participava dessa promoção, sendo que no aplicativo eles estavam como participantes. Definitivamente, a pior...

Eu trabalho no shopping e eu NUNCA consegui ser atendido no kiosk de sobremesa pelos seguintes motivos: ou estava sozinho, o sistema tinha caído, o sorvete não estava no ponto ainda (segundo o funcionário), não tinha material suficiente, não tinha a opção que eu queria e passar no kiosk de sobremesas do BK no garten se tornou um momento divertido do meu dia. Sempre que estou indo lá para tentar tomar um sorvete eu penso: “O que será que vai acontecer hoje? Kkkk” e nesse exato momento por exemplo o kiosk está sozinho há mais de 40 minutos. Sinto muito que os funcionários sejam mal remunerados e que o sistema seja falho em relação a isso, até entendo que ninguém deve ser feliz trabalhando em um espaço minúsculo e ganhando o mínimo. Torço para o BK rever, uma empresa tão grandiosa passando por problemas tão ridículos como esse é de se surpreender. Poderiam fechar já que nunca tem alguém...

Primeiramente, os funcionários são excelente, e diga-se de passagem são incríveis por serem poucos e terem que lidar com muita gente. Deixando isso de lado, dos dois totens (o que já é palhaçada) apenas um estava funcionando, causando uma fila desnecessária. Os espertinhos iam comprar no caixa físico, onde a moça tinha que se desdobrar em atender, arrumar os lanches, chamar os clientes o que transformava a vida dela numa loucura. Além de tudo isso, dava pra ver que na cozinha tinha apenas 3 pessoas, que tinham que se desdobrar para fazer seu melhor. O lanche foi ótimo, sem reclamações quanto a isso, mas a experiência é terrível, zero vontade de repetir ou até mesmo de voltar a comprar no BK do shopping. BK quer economizar no mais essencial, que é atendimento. Uma verdadeira vergonha. Coloquem mais um toten pelo menos, e que os...