Rancho 141 Burger House — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

We arrived here at 21h30 and were told our order would take around 25 minutes to be prepared due to a high number of deliver orders.

We finally received our food 90 minutes later, at 23h00, and only after having to remind the manager twice about our order. The second time, I requested a refund of what we had paid, and instead the manager told the kitchen “to start cooking” the order we had made 1,5 hours before. I had to stand at the counter and wait until they actually started cooking it.

Meanwhile they advertise sodas with free refills, but the whole 90 minutes we waited without any drink being served.

We only finally received our food and the...

Sou cliente do Rancho 141 e sempre gostei muito das carnes! Hoje foi dia de visitar a hamburgueria. O atendimento da moça do caixa é muito bom! Pedimos dois combos. O meu não vinha com alface, mas pedi e a atendente foi muito gentil e disse que conseguiria colocar! O milkshake de caramelo é muuuuito bom e os nuggets são feitos de frango de verdade e muito saborosos! Pontos negativos: o pedido demorou mais de 20min, achei o pão meio seco e o hambúrguer do meu namorado foi pedido sem molho e veio com. Por estar quase na hora de fechar, nem pedimos para ajeitarem.

PS: o horário de fechamento informado é MEIA NOITE, porém 23h51 chegou uma família e o atendente nem os deixou entrar muito no ambiente e disse que já estavam fechados. Depois, reclamou com o colega que “olha a hora que eles vêm querer fazer pedido”. O colega ainda perguntou se já era meia noite e ele falou “falta pouco”. Se o horário de atendimento é até 00h, os clientes devem ser atendidos até meia noite! Ou que seja colocado nas redes sociais que a cozinha fecha minutos antes!

Voltaria pelo milkshake, pelos nuggets e pela moça do caixa, mas não pelo hambúrguer em si, infelizmente. Fui com expectativas altas e...

Péssimo atendimento. Fomos eu e minha mãe comer depois de ir ao cinema. Demoraram 1hora e meia e nao estavam nem preparando nosso pedido. Atendente estúpido, foi extremamente grosseiro quando me queixei da demora, me respondeu em alto tom que eu nao estava percebendo que eles estavam tentando fazer o possível, que nem deveriam ter aberto porque nao tinham funcionários para atender a demanda. Levantamos para cancelar o pedido e percebemos que eles recém(22h) estavam recebendo os pães para dar andamento aos pedidos. Se nao tinham estrutura para atender, deveriam ter avisado da demora antes de vender os pedidos. O lugar estava lotado. Despreparo completo, principalmente dos atendentes, um rapaz magro de cabeça raspada completamente mal educado e despreparado ao lidar com o público. Saímos de lá com fome e com cheiro de fritura! Pagamos 14 reais 2...