Adega Ouro Preto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

Pra um restaurante representando comida mineira, pra tudo quanto é tipo de turista que vem experimentar a nossa culinária eu achei a comida uma ofensa. Experimentei um pouco de cada prato principal, e todos tinham o mesmo gosto; cebola crua, orégano, azeite. Não dava pra comer sem derramar lágrimas. Não tiveram o cuidado de ao menos refogar, ou fritar, a cebola. A comida estava inteiramente fria. Eu hesitei em não reclamar. No final, o que aparentava ser a dona,no caixa, não pediu opinião. Sou estudante e moro em Ouro Preto, e soube que locais têm desconto por lá. Pois essa senhora me olhou de cima em baixo e decidiu não dar nenhum desconto. Um amigo de Belo Horizonte que me acompanhava, que tem mais "cara" de local acabou pagando menos, mesmo eu sendo estudante, morador da cidade e desempregado. Achei absurdo, mas não quis passar a humilhação de ter que ficar debatendo no caixa, e afinal, meu amigo teve desconto, então relevei a situação. Durante o almoço, pedi a senha do Wi-Fi pois precisaria usá-lo um momento mais tarde. Passado um momento retornei ao local, na área externa. Após um momento percebi que a rede Wi-Fi havia sido desligada. A "suposta dona" me olhava feio desde a porta. Já não haviam clientes neste momento, então percebi que havia desligado de propósito, para que eu não ficasse no estabelecimento. A partir desta situação resolvi fazer a revisão do local, pois acho que não representa a hospitalidade e muito menos a culinária mineira. Era um local que sempre quis conhecer, e com a visita deste amigo eu me dei a oportunidade, que não se repetirá. Espero que esta referência sirva de alerta a turistas que queiram conhecer a culinária local....

Experiência horrível, estávamos em passeio na cidade e nos indicaram o local, eu, minha esposa, meu filho e uma amiga chegamos ao local, estava um pouco cheio e já acessamos o 2º andar no qual era uma área livre e ao assentarmos no mesmo, fui abordado por um garçom e o mesmo solicitou que saíssemos do local pois havia uma reserva para uma excursão e que aquele local ali não teríamos acesso para fazermos a nossa refeição, sendo assim saímos do local extremamente desapontados com o fato ocorrido. Vale ressaltar que se a casa é fechada para excursões ou grandes grupos de pessoas, deveria, alguém ficar ali logo na entrada do restaurante para passar as informações para o público genérico que venha tentar acessar o local. Faltou comunicação e/ou informações necessárias para o público comum no qual venha querer adentrar o local e não haver esses dissabores pois se o mesmo é aberto ao público não cabe termos a informação de um funcionário aleatório no qual já estarmos instalados e ter que sair pois já teria reserva do local.

Obs: O garçom não fez mal trato para comigo, apenas informou que não poderíamos ficar no local devido a reserva já sido feita anteriormente a um...

Lugar totalmente oportunista. Projetado em formato self-service convencional, em que você acredita pagar por quilo. Todavia, aguardam você se servir e, logo em seguida, te comunicam que há distinção entre o prato feito e o self-service (que é sem balança). O prato feito - que já não é mais uma opção, uma vez que você já se serviu- custa 30 reais, e o “self-service” custa 60 (valor abusivo, dado que a qualidade dos alimentos não é nada atrativa). Não há qualquer placa ou comunicação dessa metodologia de cobrança e, mais uma vez, o trade dress da loja te leva a crer se tratar de um self-service convencional, o que considero um abuso com o cliente. Além disso, poucas opções de bebida (nem água com gás tinha), o local de se servir é extremamente estreito, comida é bastante gordurosa e fica bem exposta, ao mesmo tempo que várias pessoas circulam pelo local. O atendimento deixa muito a desejar e, quando você vai pagar e alega o fato de não haver informação clara do sistema de cobrança, o proprietário dá uma leve risada e “se desculpa”, mostrando conhecimento e pouco caso com a situação, para não dizer má-fé. Famoso “barato...