Já frequentei outras vezes o restaurante, porém dessa última vez decepcionou muito o atendimento. Restaurante estava lotado e os funcionários nervosos e de mau humor. E nós estávamos como hóspedes do hotel. E pra piorar, foi no caixa desse restaurante na hora de pagar o consumo, tinha um rapaz atendendo ali, em torno de 40 anos que não sei se era funcionário ou dono e ficou questionando se eu realmente estava hospedado no hotel, suspeitando que eu estivesse querendo dar um golpe no restaurante deles. Ficou com uma série de questionamentos e tratou minhas respostas com arrogância e ainda ligou para a recepção na minha frente para confirmar se eu era hóspede. Tremendo falta de respeito e educação desse rapaz. Depois da confirmação que eu estava hospedado não houve nem uma retratação ou pedido de desculpas. Não volto mais nesse restaurante, pois foi uma experiência bem...
Read moreO excelente retaurante D' Thermas fica abrigado dentro do Hotel Castelo, na principal rua do Complexo de Termas do Gravatal, oferece um ambiente amplo, agradável e muito aconchegante e disponibiliza um otimo buffet, com muita variedade de saladas, pratos frios, quentes e muitas opções de carnes, além de um excelente cardápio a La Carte, com opções de petiscos, refeições, lanches rápidos, sopas, sanduíches, pizzas, doces, tortas, salgados, sorvetes, cafés, chás, sucos e bebidas. O local oferece atendimento excepcional, o pessoal e muito ágil, atencioso e cordial, e ainda o local se destaca pela qualidade e sabor dos produtos oferecidos, os preços são excelentes e aceitam todos...
Read moreFoi horrível. Fui com minha família para jantar e na hora da conta tivemos uma surpresa. Tinham cobrado do meu filho de 9 anos 1kg e 300gr de comida( 101,00), sendo que o livre o valor era 79,90. O caixa tentou me enrolar no que pode. Meu marido teve que chamar a polícia para resolver. Não indico para...
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