Restaurante Atlântica Vitória — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

No último dia 29, eu e meu marido estávamos ansiosos para comer a tão famosa moqueca capixaba (somos do RJ) e optamos para irmos no referido restaurante ao qual os preços dos pratos não eram barato ( mas não estou reclamando do preço). Pedi uma cerveja Heineken e a garçonete trouxe uma sem álcool, quando eu a sinalizei, ela respondeu que nem sabia q existia esse tipo de cerveja (isso mesmo, não sabia! Uma garçonete!), mas enfim esse não é o xis da questão. Pedimos a moqueca e após ESPERAR MAIS DE 1 HORA, resolvi questionar a um funcionário( branco, aparência jovem) que estava exercendo a função de caixa também. Ele foi a cozinha e quando voltou disse que estava QUASE FICANDO PRONTO, como estávamos com o horário do embarque se aproximando, falei que não seria mais possível esperar e ele me respondeu de MANEIRA EXTREMAMENTE MAL EDUCADA que o cliente tinha obrigação, isso mesmo, OBRIGAÇÃO de que quando pedisse um prato, perguntasse a previsão ( como assim gente?). FIQUEI CHOCADA, pois nunca na minha vida esperava receber um péssimo atendimento desses.Já frequentei muitos restaurantes Brasil a fora, e NUNCA fui tão MAL ATENDIDA sem contar que o estabelecimento NÃO DISPUNHA de ÁLCOOL em GEL nas mesas e nem na entrada, ou seja, PROTOCOLO ZERO sobre as MEDIDAS de PREVENÇÃO de disseminação do corona vírus. Aqui deixo minha indignação. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM. Sugiro que o funcionário passe por uma reciclagem para poder saber o significado da palavra EDUCAÇÃO e principalmente e lidar...

Pedi um "Camarão à Vitória" (cerca de R$ 180). O atendente perguntou o tamanho do camarão, se grande ou médio. Respondi médio. Na hora da conta, o valor veio acima (coisa de R$ 20/30 a mais). Questionada, uma das atendentes foi bastante grosseira com a minha esposa e respondeu que como pedi "médio", o valor veio como "Camarão VM à Vitória", que é mais caro. Me senti induzido ao erro pelo primeiro atendente, pois não afirmou que o tamanho médio mudaria o preço, e sim a quantidade (maior o tamanho, menos camarões). Além disso, o cardápio não informa o tamanho "médio" e sim "VM", que descobri no pagamento que significava "verdadeiramente médio". A comida era boa, porém o atendimento PÉSSIMO. Sou de Brasília e em nenhum lugar que visitei (até mesmo em Vitória) identifiquei essa política de ocultar o tamanho do prato em siglas como "VM" ou "VG". Parece ser uma política apenas do próprio restaurante. Código de Defesa do Consumidor passou longe desse estabelecimento. Por pouco não recebeu uma reclamação no Procon ou mesmo no ReclameAqui. Por esse atendimento, melhor comer no Coco Bambu, Nau, Camarão Camarada e outros com um cardápio e atendimento transparentes e com a mesma...

Experiência horrível, um dos piores locais que eu tive o desprazer de conhecer. Eu e minha esposa, em 29/11/2020 por volta das 18:30, pedimos moqueca de dourado. Aguardamos uma hora e meia e o prato não estava nem perto de ser preparado (isso pq o restaurante estava vazio), solicitamos então reclamar com um jovem funcionário responsável que fazia atendimentos e ficava no caixa, para a nossa surpresa, o funcionário era extremamente ignorante e mal educado, um moleque, dizendo que era obrigação dos clientes saber o quanto os pratos iriam atrasar, sim, isso mesmo, vc paga um valor considerável para ter este tipo de tratamento. Se puder dizer algo para quem esteja querendo conhecer, NÃO VÁ, pois irá se arrepender.

Se é mentira, então puxa a câmera do dia e do horário 29/11/2020 por volta da18:30, vai ver as imagens de um moleque de olhos claros e camisa preta totalmente mal educado falando um monte de bobagem. Quando o atendimento é porco, eu avalio com uma estrela, que é o que vocês merecem por ter um...