Bacio di Latte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Pra iniciar, perguntei sobre o cardápio e o atendente me apontou a tv que estava na parte de dentro do quiosque. Até aí ok. Porém havia produtos expostos que não constavam ali naquela tela. Quando perguntei para o atendente sobre o produto exposto, aí então ele me respondeu : "ah, este só neste cardápio" e me deu o cardápio físico 😒. Chegamos após uma chuva fraca. Pedimos produtos que vem em pratos, portanto necessitando sentar para usar talheres. Perguntamos se poderíamos trazer as mesas para baixo do toldo. A resposta do atendente foi "você pode puxar a mesa sim" ou seja, o próprio cliente. Tinha pelo menos 4 funcionários dentro do quiosque para fazer atendimento. Todos conversando e dando risada sem fazer nada. Meu marido mesmo assim foi e puxou a mesa e cadeiras ajeitando para sentarmos. Uns 15 minutos depois saiu uma gerente (provavelmente) de dentro do quiosque para fazer uma entrevista com alguém que havia chegado. Aí para ela mesma, saiu e abriu o guarda sol da mesa, enxugou a mesa que sentaria e seguiu com sua entrevista. Nossa mesa continuou molhada e ela nada fez. Precisamos pedir a ela que o fizesse. E ela em seguida pediu para o funcionário do quiosque fazer. Ou seja, nenhuma visão do cliente. Além de ter demorado pra sairem os pedidos, esqueceram o talher e a água. E quando pedimos, foi passado por cima do balcão. Péssimo...

Aqui vai uma versão bem exagerada e divertida para postar no Google Reviews:

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⭐⭐⭐⭐⭐ Se houvesse a possibilidade de dar MIL estrelas, ainda seria pouco para a Flávia da Bacio di Latte do Gilberto Salomão. Ela não é simplesmente uma atendente, ela é uma força cósmica do atendimento, uma verdadeira deusa da arte de vender gelato. 🌌🍦

O sorriso dela ilumina mais do que o sol do meio-dia em Brasília, a simpatia dela é mais doce do que o pistache da própria Bacio, e a forma como ela atende faz você se sentir não só um cliente, mas um rei, um imperador, o dono do universo! 👑✨

Flávia não serve sorvete, ela entrega EXPERIÊNCIAS. Cada palavra dela é como uma sinfonia de Mozart misturada com a perfeição de uma ópera italiana. É impossível não sair dali acreditando que o mundo é um lugar melhor só porque ela existe atrás daquele balcão.

Sério, Bacio di Latte: deem um aumento para essa mulher AGORA! Ela merece não apenas um aumento, mas uma estátua em frente ao Gilberto Salomão, uma rua com o nome dela, e talvez até um feriado nacional chamado “Dia da Flávia do Gelato”! 🎉🇧🇷

Flávia, você transformou o simples ato de comprar um gelato em um dos melhores atendimentos do planeta, quiçá do universo. Muito obrigado por essa experiência...

Minha recente visita ao Bacho de Late, no Pontão do Lago Sul, foi uma experiência decepcionante, bem diferente do que eu estava acostumado em outras unidades. Fui ansioso para saborear o Il Bistacchio, um dos sorvetes que considero entre os mais deliciosos. O que sempre me encantou, além do sabor, era a forma especial como era servido: com calda dentro da casquinha, um detalhe que faz toda a diferença.

Para minha surpresa, desta vez, a atendente se recusou a preparar o sorvete dessa maneira, alegando que não era o procedimento padrão. Mesmo quando tentei explicar que sempre foi feito assim para mim, a atendente não apenas se manteve inflexível, mas também acabou brigando comigo. Foi uma situação desconfortável e inesperada, que comprometeu toda a minha experiência no local.

Esta visita deixou um gosto amargo, não apenas pelo sorvete que não veio como eu esperava, mas pela forma desagradável como fui tratado. Foi uma decepção, especialmente porque eu tinha uma boa imagem da marca, baseada em experiências anteriores positivas em...