Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

No dia 29/01/2025, fui à unidade do Burger King no Taguatinga Shopping e tive uma experiência extremamente frustrante. Fiz meu pedido por volta das 22h01, mas enfrentei vários problemas:

O totem de autoatendimento não registrou o pedido. Fui ao caixa, mas também apresentou problemas, e fiquei cerca de 30 minutos tentando concluir a compra, até que desisti e fui em busca de outro restaurante, mas todos estavam fechando, então voltei e fiz o pedido, onde finalmente deu certo …

Quando finalmente meu lanche chegou, os dois Cheddar estavam com a carne crua (conforme mostram as fotos). Como a unidade já havia fechado, não tive como reclamar na hora.

Esse tipo de descaso com o consumidor é inaceitável! Espero um posicionamento da empresa, pois paguei por um produto que veio impróprio para consumo. Aguardo uma solução, como reembolso ou alguma providência para que isso não volte a...

Acabei de fazer um lanche no Burger King do taguatinga shopping entre 11h:20 e 11h:30 de 19/08/2024, fiz meu pedido no totem, com referencia N101. Fui pegar o pedido no balão fiz o comentário ao atendente: "pensei que o sorvete vinha depois". O atend. Eduardo me olhou com deboche e fazendo pouco caso enquanto eu pegava o refrigerante, então disse: que não precisava fazer cara feia pois só tinha feito um comentário. O mesmo disse que a cara dele era aquela e se eu estivesse insatisfeita era problema meu. Na mesma hora a responsável Raira, perguntou o que houve tentando amenizar a situação e o Atendente Eduardo continuou balbuciando palavras toscas e me chamou de feia. nunca fui tão desrespeitada e mal atendida. Espero que isso que me aconteceu hoje não se repita com...

No geral, eu apreciei muito a experiência de comer no restaurante. O atendimento foi rápido e eficiente, e a comida estava deliciosa. O ambiente era confortável e limpo.

No entanto, eu tive uma pequena frustração durante a minha visita. Alguns produtos não estavam disponíveis na tela de pedidos e eu tive que perguntar ao atendente sobre eles. Isso me causou um pouco de confusão e atraso na hora de escolher meu pedido. Seria melhor se todos os produtos estivessem claramente listados na tela para evitar qualquer confusão.

Apesar disso, eu ainda recomendo o Burguer King para quem procura uma refeição rápida e gostosa. A variedade de opções é grande e a qualidade da comida é excelente. Apenas sugiro que a empresa atualize a tela de pedidos para incluir todos os...