Divino Fogão - Taguatinga — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Ontem estive na unidade do Taguatinga Shopping, estava passando e a moça me chamou pra conhecer, disse que a refeição, 1 única vez, era 39,90, falei pra ela que já tinha experimentado a comida 2x e não tinha gostado, ela falou pra eu dar mais uma chance, e dei, maior arrependimento, comecei a colocar a comida, até que fui para a parte dos grelhados, assim que coloquei no prato, uma outra mulher aparece e grita: GRELHADO NÃO FAZ PARTE DA PROMOÇÃO DE 39,90, ACRESCENTA 9,90 A MAIS POR CARNE, totalmente antiético, antiprofissional, me senti constrangida e fui para o caixa pagar, não quis nada pra beber pois já havia me irritado, o meu prato saiu por 58,90 e o da minha mãe 48,90, começamos a comer e pra nossa surpresa (já esperado) a comida estava fria, sem-sabor, sem-tempero, a única coisa que salvou foi a carne que pagamos a mais, entretanto vale ressaltar, que a propaganda é enganosa e de venda casada indo contra as próprias leis do código do consumidor, eu não posso ofertar uma limpeza dentária por 109,90 e o meu paciente ser surpreendido no meio do procedimento a um acréscimento de 9,90, valor não mencionado anteriormente, dessa forma, vou protocolar uma denúncia amanhã junto ao procon, vou denunciar na Anvisa também, pra que façam uma vistoria. Espero que vocês fechem esse restaurante, a comida de vocês é horrível, por 3x...

Estava com pressa e fui ao divino fogão por ser buffet. Me servi e quando cheguei na parte de carnes, tinham fatias de carnes enormes e tb fatias de queijo coalho enormes, eu tentei cortar o queijo pq pra mim estava muito grande. Um funcionário que usava óculos falou assim: “não pode cortar não!” Eu olhei pra ele e ele estava hiper sério, eu me senti constrangida, parecia que eu estava roubando o queijo. Nesse momento eu me atrapalhei toda, larguei o queijo, perdi o foco e fui direto ao caixa sem pegar mais nada do que eu queria. Só peguei salada e não comi direito. E ainda por cima deu 40 reais. Enfim, o questionamento é: pra que aqueles pedaços enormes? Pq o atendente (que parecia mais um vigia da comida) não é mais gentil e corta a carne e queijos em tamanhos menores para que as pessoas escolham a quantidade que querem? O queijo era do tamanho do meu celular. Ainda dei uma olhada de longe e o funcionário estava lá, imóvel com cara de segurança. Notei que as pessoas não se aproximam muito das carnes e queijos e ficam mais na ilha de comidas variadas. Nunca mais eu volto nesse lugar. A salada não estava lá essas coisas, não sei se é ruim mesmo ou pq já fui...

Equipe totalmente despreparada, passei um super constrangimento aonde a gerente Marcilene se negou a aceitar o pagamento feito em espécie alegando que minha nota de R$100,00 era falsificada, fui até outro estabelecimento onde tinham a caneta para verificação da nota, onde foi constatado que a mesma era original, retornei ao estabelecimento divino fogão, e a gerente Marcilene me informou que “ confiaria em mim pois não tinha a caneta ou equipamento pra identificar se a nota era falsa ou não.. “ Como assim?!? Não quero que confie não, quero apenas não ser injustiçada por um “suposição “ de uma pessoa que se quer tenha como comprovar algo .. me senti totalmente constrangida..e nem ao menos recebi um pedido de desculpas .. Outros clientes que estavam na fila ficaram transtornados com o ocorrido.. não recomento o estabelecimento, devido ao total despreparo para com os clientes .. depois do acontecido aguardamos por bastante tempo até que a refeição fosse servida.. NÃO...