Giraffas Park Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Minha experiência no Giraffas do Park Shopping foi absolutamente decepcionante. A boa atitude dos atendentes do caixa, que deveria ser um ponto positivo, é completamente anulada pela má vontade e postura dos funcionários responsáveis por preparar e servir os pedidos.

O ambiente reflete a desorganização e a falta de comprometimento da equipe. As mesas estão constantemente sujas, com restos de lanches inacabados espalhados, enquanto os carrinhos de limpeza ficam largados no meio do caminho sem supervisão alguma. Os menus estão espalhados pelas mesas, mesmo quando o restaurante está vazio, o que evidencia a falta de qualquer esforço mínimo para manter o local organizado. Além disso, o mobiliário está em estado deplorável, com mesas arranhadas e quebradas por todos os lados.

Para uma rede que já é claramente inferior ao McDonald’s, a atitude dos funcionários é ainda mais absurda. O clima entre a equipe é de constante desentendimento e desordem, com discussões em alto volume que tornam a experiência ainda mais desagradável.

É evidente a falta de uma gerência regional competente, que deveria garantir um mínimo de qualidade no atendimento, na limpeza e na organização da unidade. A total ausência de supervisão permite que esse ambiente caótico persista, afastando clientes e prejudicando ainda mais a reputação da marca.

Diante desse cenário deplorável e do total desrespeito ao cliente, deixo claro que não voltarei a comer aqui. É inaceitável que uma franquia desse porte permita que uma de suas unidades funcione...

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Passei por constrangimento com minha esposa! Cheguei às 22:25hs no estabelecimento. Fiz o pedido de dois pratos P1+ dois sorvetes. No decorrer da alimentação, uma atendente se dirigiu até minha mesa e disse: Tem como pegar os sorvetes? Caso contrário, terão que pegá -lo no dia seguinte. Eu estava na metade da refeição. Logo, 5 minutos depois, o Motoboy. Acreditem.... o Motoboy, falou a mesma coisa para mim. Terminei minha refeição, fui direto na Gerente, que me atendeu super apressada, assim como todos para ir embora. Me atendeu com maior ironia, disse que iria orientar o seu pessoal de serviço. Desde o recebimento da refeição nao gastei 40 min. Peguei o dinheiro do sorvete de volta. O mais coerente seria ter parado o atendimento as 22hs para liberar o pessoal as 23hs. Detalhe: assim que sentei para fazer minha refeição, fecharam todo estabelecimento, colocaram as cadeiras em cima das mesas, ficando somente eu e minha esposa como se fosse dois intrusos. Nitidamente, os funcionários estavam loucos para ir embora. Nao voltarei e nem ao menos faço recomendação! Girrafas - Guará 1 DF - ao lado da Assembleia de Deus....

Minha experiência foi péssima no girafas do park shopping, fui mal atendido, tive problemas com o aplicativo e pedir ajuda para cancelar o meu pedido, mas ninguém sabia me ajudar, nem funcionários e nem gerente a única coisa que me falaram é que eles não poderiam fazer nada, cadê o suporte com o cliente?, então toda vez que alguém tiver problema com o aplicativo vão passar pelo mesmo que eu passei? Foi a minha primeira vez lá e juro foi horrível, tive que me virar pra resolver meu problema, vi os funcionários falando mal dos próprios clientes, conversando em horário de pico e o pedido dos outros clientes lá esfriando, enquanto os queridos batiam papo.

Então se vocês querem confortou um bom atendimento e se sinta acolhido, vão comer em outro lugar ou até mesmo na praça...