GRILETTO — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Eu e minha família sempre fomos na unidade do TAguatinga shopping; gostamos muito da comida, porém, a falta de consideração pelo cliente ficou estampada e nos tirou o prazer de comer lá. No dia 16 de dezembro pedimos 2 pratos pelo Ifood. Demorou muito!!! Víamos que o motoboy havia saído com o pedido e nada de chegar. São apenas 15 minutos de carro até minha casa, imagine de moto... considerando que ele tenha entregue outros pedidos, ainda assim, a corrida levou 1 hora. Quando ele chegou, entregou uma sacola de papel sem o fundo, com molho de tomate derramado em todo o resto que sobrava da sacola. O cara disse "parece que derramou alguma coisa, o pessoal do restaurante não embalou direito" e saiu correndo, não deu tempo da gente olhar, perguntar, etc. O prato que derramou, só tinha um pouco de molho e o frango sumiu... Como estava tudo revirado, não consumimos nem o outro prato. Ligamos para o restaurante e só conversaram pelo Whatsapp com o maior despreparo. Colocaram a culpa no motoboy que já havia colocado neles e ponto. Não mandaram outra refeição, não devolveram o dinheiro e disseram que o problema era do cliente que deveria reclamar com o...

Fiz um pedido às 19:57 no cujo restaurante e pedi uma picanha e um chopp, não tinha o chopp tinha acabado. Fui até o panelinhas pedir um chopp e em um prazo de 4 minutos dizendo eles que meu pedido ficou pronto e me chamaram mais de 5 vezes. Estava em uma mesa em frente ao restaurante olhando o tempo todo a senha e nada de chamar a minha, achei por o shopping estar muito cheio tava com muitos pedidos. Passou de 25 a 30 minutos e nada do meu pedido. Fui até eles pedir que embalassem pra viagem pois estava cansado e tinha saído do serviço só queria comer e ir embora, então me informam que o pedido já estava pronto. COMO UMA PICANHA FICA PRONTA EM 4 MINUTOS! A não ser que já tinham ela pronta de outro pedido. E ainda me entregam o pedido extremamente frio pra que eu comesse no local, só percebi que estava um gelo quando levei a boca, um absurdo e falta de respeito...

Fui na loja dia 19/03 a noite , às 20:35 buscar um pedido, sou entregadora do ifood.Quando cheguei no balcão fui extremamente humilhada pelas funcionárias e a gerente extremamente mal educada, começou a gritar dizendo que não podia ficar esperando na frente da loja, nunca fui tão humilhada em toda minha vida faltaram me bater, já estava quase chamando os seguranças. Por favor senhor empresário faça alguma coisa elas não podem continuar tratando as pessoas assim se desfazendo só porque sou entregadora e acham que temos que aceitar o...