Hamburgueria Goiana — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

RESUMO DO TEXTO: PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Ontem fui conhecer a Hamburgueria Goiana em Águas Claras. O local é simples e os preços são atrativos. O sanduíche de picanha demorou bastante pra sair, mais de 30 minutos, e era normal, nada muito saboroso. Contudo, o que mais me chamou a atenção negativamente foi o PÉSSIMO ATENDIMENTO recebido no local. Já no caixa, o funcionário que nos atendeu se mostrou com uma péssima vontade em ajudar e esclarecer as dúvidas sobre os lanches, já que era a nossa primeira vez no local e o cardápio não era claro sobre várias opções (inclusive vários produtos e combos não constam do menu). Pedi o combo com sanduíche, batata frita e refrigerante LATA. Mas o pior estava por vir. Ao me dirigir ao balcão para retirar os lanches prontos, fui surpreendido com uma mini lata de coca-cola de 220 ml. Perguntei educadamente para atendente e ela não gostou e me informou que os combos do local são servidos com latas mini. Eu disse que não havia essa informação no cardápio, onde só constava apenas “refrigerante lata”. A funcionária se irritou e, muito exaltada, começou a rebater com extrema falta de educação dizendo que se estava escrito só “lata” no cardápio, era poderia me servir qualquer uma e que eu não tinha do que reclamar. Questionei o fato de o freezer que fica AO LADO do caixa conter latas normais de coca cola de 310ml, o que induz o cliente a pensar que aquela é a lata servida no local. O atendente do caixa disse que essa lata “maior” é vendida à parte, mas que essa informação também não consta no cardápio. Em seguida, o gerente veio conversar conosco, pediu desculpas pelo incidente e pela péssima educação da funcionária. O que nos impressionou é que, mesmo ao lado do gerente, a funcionária continuava discutindo conosco, fazendo ironias e chegou a gargalhar na nossa cara, mesmo com os pedidos do gerente para que ela se retirasse do local. A funcionária não respeitava nem o gerente, imagine os clientes. Em resumo, nunca mais piso no local. O diferencial de qualquer lanchonete é o bom atendimento e isso definitivamente não é o caso da Hamburgueria Goiana. Péssimo atendimento, poucas vezes fomos tão destratados na vida. Não vale o valor do combo, que nem estava tão barato assim levando em conta a qualidade...

O hambúrguer é gostoso, o preço é bom, mas não compensa o péssimo atendimento. O pedido demorou mais de meia hora pra sair e quando saiu fomos praticamente expulsos por uma atendente que falou que estava encerrado o funcionamento da loja e que não poderíamos comer ali. Pedimos uma maionese caseira e ela recusou a pegar. Então pedimos pelo menos uns ketchups, já que tínhamos pedido 5 hambúrgueres e não deram sequer 1 sachê. A atendente se recusou novamente, alegando que já tinham fechado a cozinha. Poxa, tudo bem que tinha dado o horário de fechar e o pessoal queria ir pra casa, mas não custava nada um pouco mais de respeito. A atendente foi super grossa conosco, nem olhava na nossa cara, só repetindo que já estavam fechados, sendo que só estávamos ali até aquela hora porque o hambúrguer demorou muuito pra sair!! Enfim, saímos decepcionados. Eu sempre frequentei o estabelecimento, meu namorado é cliente fiel, tínhamos levado amigos pra conhecer o local e saímos super sem graça de lá. Quando era o antigo pessoal que atendia, eles sempre tinham um atendimento impecável. Sabiam até nossos nomes de cor. Agora não tenho mais vontade de ir e nem...

Como sempre, não deu tempo de tirar foto do sanduíche! 😅 numa próxima vez eu tento lembrar e atualizo a avaliação. 💖 Amamos o Goiano por causa do preço excelente e dos hambúrgueres deliciosos. Já faz muuuuito tempo que venho com a minha mãe, sempre somos muito bem atendidas. ⭐ Minhas sugestões para você que por acaso estiver vendo essa avaliação e pensando em comer aqui: 🍔 Hambúrguer Black: é meu favorito. O blend e o queijo ficam deliciosos juntos, sempre vem muito cheiroso. 👥 Combo Nutella: aos que estiverem vindo em dupla ou grupo, compensa bastante! Vem dois hambúrgueres da sua escolha, um refri de 600ml, uma batata e uma nutella ou pudim. A propósito, o pudim é delicioso! 🍮 🍧 Creme de morango: é similar a um milkshake e é super refrescante e docinho. 🍟 Batata: tanto a batata do restaurante quanto a do deliery são deliciosas...