Pizzaria Donna Zilma — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Tenho que descrever aqui minha indignação como cliente e o que me passou hoje ao tentar fazer o que era para ser um "simples pedido de pizza". Eu era cliente fiel da pizzaria até hoje ligar poucos minutos antes de o estabelecimento fechar, eu já estava preparada para que estivesse fechado para pedidos, o que não haveria problema. A funcionária me informou que ainda poderia fazer o meu pedido eu pedi 1 minuto para confirmar o endereço e perguntei se eu podia ligar novamente para tal e a funcionária me respondeu positivamente. Eu ligo novamente e nada, fico tentando novamente e fiquei pensando se estava recebendo um trote ao inverso da própria pizzaria, já que a mulher afirmou esperar meu retorno. Como estava perto e com fome eu e uma amiga resolvemos passar por lá para tentar comprar diretamente e continuando a tentar ligar. Quando estou para entrar no estabelecimento ouço a mullher rindo e bebochando de mim dizendo: é a mullher ligando, deixa tocar! Fiquei chocada não com o fato de não receberem meu pedido, o que claro me gerou espectativa pois estava com fome, mas muito mais pela falta de caráter da funcionária e da mãe do dono, como me foi apresentada, ficando do lado da funcionária e tentando justificar o injustificável. Rindo do cliente, fazendo piada. Como confiar novamente na procedência do próprio produto se uma falha de caráter no próprio estabelecimento é justificável? Me sentido lesada pela falta de respeito! Justificativas do estabelecimento: os meninos que fazem a pizza moram longe, a funcionária que estava rindo de mim na frente da dona é novata e qd eu liguei já não estavam mais recebendo pedidos a funcionária por conta própria disse q sim. Ou seja, só queriam brincar um pouco com o cliente! Sim recebi um trote ao inverso e ainda pagando por ele. Se não era isso o que custava simplesmente assumir o erro e não me deixar por 10 minutos ligando seguidamente como uma idiota achando que a mulher estava segurando o pedido...

Sejamos justos, há anos que a Donna Zilma é boa e com preço ok. mas atualmente está deixando desejar, ainda mais pra quem já foi cliente fiel e antigo, já estou procurando outras opções pelos motivos abaixo.

Primeiro, a pizza portuguesa, pela segunda vez, vem com alguns pedaços de casca de ovo. Me desculpem se incluiram casca na lista de ingredientes e eu não reparei mas isso é falta de zelo e atenção com os clientes.

Segundo, a massa novamente veio meio crua. É horrível comer uma pizza já esperando a queimação no estômago começar. Deveriam ao menos mandar um ENO junto...

Já foram muito bom, agora, sinceramente, não recomendo para os amigos como um custo benefício legal em...

Sinceramente a pizzaria está perdendo a qualidade cada vez mais a cada pedido que fazemos

Pedimos sempre aos sábados e domingo e pensávamos que a má qualidade fosse pela demanda do local (nada justifica a má qualidade) mesmo a demanda alta, porém pedimos ontem quarta-feira e a pizza veio pior que todos os outros dias.

Pizza crua, mal montada, cheia de farinha de trigo que tirava todo o sabor ao comer.

A intenção não é acabar com o estabelecimento mas sim alertar para os proprietários tomarem providências já que com certeza podem perder muitos clientes por conta dessa má qualidade de...