Nazo Japanese Food - Sudoeste — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Fiz uma reserva para hoje, dia 12/05/2024 ( dia das mães), reservei com BASTANTE antecedência para não ter problema ( dia 22/04/2024). Ontem, dia 11/05, me mandaram mensagem confirmando a minha reserva do dia 12/05, às 12:30. Conforme confirmado, cheguei ao estabelecimento às 12:20 e fui informada por uma pessoa que não sei se era gerente do estabelecimento, pois pedi para falar com o gerente, que foi super estupido e falou que a reserva já tinha caído, que era até 12:15..que eu teria que entrar na fila de espera, que tinha no mínimo umas 10 pessoas na fila. Mostrei então a reserva e a mensagem de confirmação do dia anterior para o horário de 12:30, com tolerância de 15 minutos..pra minha surpresa o tal “gerente” falou que o pessoal do marketing que tinha errado que ele não poderia fazer nada!! Indignada com a situação, começamos a questionar se seríamos prejudicadas por termos feito uma reserva e termos confirmado para um horário que eles não sabiam que existe, por total incompetência!! Foi então que apareceu a única alma viva que se preocupou em resolver o problema ocasionado pela falta de organização do restaurante. Ana veio nos atender super solicita e educada, nos colocou em primeiro lugar da fila e nos colocou em uma mesa assim que vagou!! Só não tivemos um dia horrível das mães pela competência da Ana!! O restante e principalmente esse tal gerente que quando questionado pelo nome, falou pra dentro que não deu nem pra entender..mas acredito que seja algo parecido com Diógenes..bom..dito isso, espero que o restaurante Nazo tome providências e reveja o treinamento de seus funcionários, uma vez que o cliente não tem culpa de erros de logística do próprio restaurante..se não tem competência para fazer reservas, não façam!! Simples assim!! Fazer o cliente perder o tempo indo ao estabelecimento, com reserva nas mãos, para dizer que não podem fazer nada quanto a isso, no dia das mães é algo bem grave, que não deve se repetir!!! Fica aqui o registro! Um excelente restaurante quando não se tem demanda, em datas normais e não comemorativas…caso contrário, são pessimos..os demais garçons foram super educados( só não dei nota zero por isso) Sem...

We love Nazo.

Very good Japanese food in Brasilia.

A must for busy parents is that there is place to leave your kids to play safely there for a very good price.

So, if you want to enjoy a good time with your partner and you like Japanese, that's the place to go.

Since this a all you can eat I must warn you that they will bring a LOT of food to you.

And YES, they have the conveyor belt as well

If you are very traditional to Japanese cuisine, be aware of the Brazilian adaptations. Some are really goo, but others not that much, such as the one with passion fruit.

Service can be sloppy as well from time to time, but just keep in mind that restaurant service in Brasilia is generally bad......

Fomos no Nazo dia 13 de março em uma quarta-feira, para comemorarmos o meu aniversário, quando chegamos o restaurante ainda estava meio vazio, era por volta das 18:40, pegamos uma mesa perto da esteira, meu esposo fez o primeiro pedido que demorou cerca de 25 minutos para chegar, para mim estava de boa porque eu estava comendo os sushis da esteira, mas para ele que curte mais hot e tal ficou esperando DEMAIS! A atendente que infelizmente esqueci o nome dela, foi super atenciosa, clara e profissional. Pedimos uma sopa de missô, veio tão salgado que não conseguimos comer, ao perceber a atendente veio logo e perguntou o que achamos do missô, ao falar que achamos salgados e que não iríamos conseguir comer, ela respondeu dizendo que era o segundo cliente que havia reclamado e que também iria experimentar a sopa, após alguns segundos retorno falando que realmente estava muito salgado. Fizemos nosso segundo pedido e MEU DEEEEEEEEUS, esse eu contei e esperamos por cerca de 40 minutos, um prazo muito demorado, era um dia de semana e o salão não estava tão cheio, chamamos a menina que estava nos atendendo e ela só respondia: estou apressando a cozinha, depois a atendente foi atender em um outro local e qualquer funcionário que passava nós perguntava sobre o pedido ( claro que um prazo de 10 minutos, feito da última cobrança), e com 40 minutos nosso pedido chegou. Os sushis são muito bons, hot, e as coisas do cardápio, mas pelo valor que eles cobram, eu achei super demorado os pedidos. O local é lindo, mais como eu comentei com meu esposo, pelo valor eu esperava MAIS, acho que fiquei triste com o tempo de espera. Valeu a experiência mais não voltaremos mais. Eles também cobram 12% de serviço. (Ia tirar a foto da conta, mas esqueci). Detalhe: um casal que estava ao nosso lado, também comentou com a atendente que aquela seria a última noite deles no Nazo, que eles não iriam voltar. Enfim, essa foi nossa experiência. Chegamos ás 18:40 e quando...