Bar do Adão - Flamengo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Decepção. Teve todo uma questão com a promoção dos pastéis, no instagram disseram que era limitado a três unidades por pessoa, chegando lá me informaram que eram apenas duas unidades. Também pedi um drink que leva água com gás, mas veio sem gás nenhum. Pedi pra devolver, expliquei que estava sem gás e que não desejava outro drink. Fizeram independente do que eu falei, mas o que eu achei pior foi a maneira como me serviram esse outro drink. Bateram o drink na minha mesa e disseram "o gerente fez pessoalmente", eu respondi que não queria outro porque achei que talvez eu não tivesse sido ouvida, mas fui ouvida e só repetiram "o gerente mandou". Acredito que essa forma de levar outro drink na minha mesa poderia ter sido feita de outra forma, sinceramente eu me senti punida por ter devolvido o drink sem gás, o drink que estava com a qualidade negligenciada. Não me senti confortável em beber esse novo drink. Quando eu pedi a conta, antes de eu falar qualquer coisa, sendo que eu decidi não falar nada porque já estava me sentindo mal e não queria gastar minha energia em uma possível discussão, já chegaram falando novamente com grosseria que "uma vez que algo é lançado no sistema não tem como cancelar e não é justo eu pagar pelo seu drink". Concordo que não é justo a pessoa que me atendeu tão mal pagar pelo drink que não foi nem ela quem fez, do mesmo jeito que não acho justo eu pagar por algo que eu disse claramente que não queria e eu não bebi. Não compro a desculpa que não dava pra cancelar no sistema. Mas em nenhum momento eu disse que não pagaria pelo drink, fui tratada de maneira grosseira independentemente. Enfim, estou triste de verdade pelo que aconteceu, triste por mesmo eu tendo decidido ficar quieta depois da primeira grosseria, a...

Na última quinta-feira, por volta das oito, nove horas da noite, fui ao Bar do Adão aqui perto de casa no Flamengo acompanhado de um amigo. Como ele estava fumando, ficamos do lado de fora. Antes de procurar uma mesa lá dentro por causa da chuva, pedi ao garçom que estava do lado de fora uma água da casa, algo garantido pela Lei nº 7.047/2015, que obriga bares e restaurantes no Rio de Janeiro a fornecerem gratuitamente água filtrada aos clientes.

A resposta do garçom veio de forma rígida: se eu quisesse a água, teria que entrar e buscar lá dentro. Fiquei incomodado com a abordagem, mas antes que eu entrasse, um rapaz super solícito apareceu, me atendeu e disse que eu não precisava entrar. Ele prontamente me serviu a água e, quando perguntei sobre a mesa onde eu estava, ele até se ofereceu para levar a água até mim. Foi um contraste nítido com o primeiro atendimento, e eu até gostei de lembrar da lei naquele momento. Afinal, o estabelecimento tem a obrigação de fornecer a água gratuitamente e de forma acessível.

Mas fiquei me perguntando: por que precisei tratar com tanta gente para algo que é um direito garantido? Eu sou um cliente como qualquer outro. Depois disso, acabei desistindo de ficar no bar. O olhar do garçom para mim e para o meu amigo deixou claro que ele presumiu que não consumiríamos nada. E mesmo que isso fosse verdade, a água da casa deve ser servida de...

Estive hoje no restaurante, dia 24/09/23, e pedi o escondidinho de camarão grande, que costumo pedir bastante quando vou lá. Sou vizinho da loja e estou lá com frequência. Logo que comecei a comer, notei que havia muito menos do que os 300 gramas de camarões que costumavam informar no cardápio. Ao "abrir" o prato, removendo o queijo gratinado do topo do prato, percebi que só abaixo da camada do queijo havia uma meia dúzia de camarões deitados. Pedi pra chamar o responsável e o Anderson veio à mesa dizendo que as receitas foram ajustadas à nova realidade. Uma balela sem vergonha. Sou empresário e tenho alguns restaurantes Sei quanto custa o quilo do camarão que eles usam e sei que, como eu, um consumidor não se nega a pagar mais por um prato feito com capricho e qualidade, como ocorria antes. Dar uma desculpa fajuta pra justificar a baixeza de enganar o cliente dessa forma é muito desrespeitoso. Pedi o cancelamentp do prato e não frequentarei mais nenhuma loja da rede. Sei que eu sozinho não faço diferença nenhuma, mas fiz questão de registrar esse relato para que outros clientes não tenham o mesmo...