Rango Sarado - Flamengo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Conhecemos a casa do seu antigo endereço, que sempre possuiu uma comida fora do convencional e de excelente qualidade - e como o cardápio não mudou, posso avaliar a comida como excelente. Hoje, início de Carnaval, resolvemos almoçar lá, mas o serviço nos impediu de testar novamente a qualidade do cardápio. O ambiente está ótimo, por sinal, no novo endereço, mas os proprietários e equipe precisam lembrar que apenas boa comida e ambiente agradável não seguram um cliente na casa. Ficamos algo entre 15 a 20 minutos esperando por atendimento e nada. Uma pessoa, depois de muito tempo veio limpar a mesa e depois evaporou sem mais fazer. Vários atendentes passaram por nossa mesa e nos ignoraram - contei ao menos meia dúzia de vezes. A cereja do bolo foi ver uma das atendentes parar ao menos três vezes para conversar com uma pessoa que estava na mesa ao nosso lado, que falava muito bem da casa etc. E ao lado continuávamos nós, a espera de alguém que nos enxergasse e nos desse um mínimo de atenção. Enfim, invisibilidade tem limite, e paciência também, razão pela qual fomos para outro restaurante. Precisamos dar um tempo para esquecer esse péssimo serviço e voltar ao restaurante e, quem sabe, dessa próxima vez não estejamos usando nenhum "manto de invisibilidade" e que possamos ser avistados...

The quality is very poor compare to the price. Man things were missing in the dish. It's too expensive for the quality, the zucchini in my food tasted very old as not good to be eaten anymore. They add 10% service to the bill which I've never seen anywhere in Brasil except at the airport. The juice was good. The waiter and waitress were nice and polite. I will not go back because of the poor...

Já fui três vezes no restaurante. A comida é maravilhosa. Mas a cada vez que vou tem problemas de atendimento (pedido que vem errado, comida que demora demais, café frio etc), além de pequenas antipatias com o cliente. Na primeira vez que fui minha filha comeu um prato infantil de peixe. Na segunda vez que fui o prato infantil de peixe saiu do cardápio, apesar de continuar tendo peixe no restaurante. Na terceira vez que fui, pedi o prato infantil de frango e pedi para trocar a batata assada por purê de batata, como fiz da penúltima vez. A garçonete falou que não era possível mais fazer trocas no infantil. Tentei explicar que na vez anterior que fui foi trocado mas ela disse que era ordem nova na casa e nada poderia ser feito. Justamente no prato infantil não permitem mais trocar uma batata assada por purê de batata. Apesar da comida ser muito boa, essas pequenas intransigências, essas mudanças para pior do cardápio infantil e o atendimento sempre com falhas faz desanimar e muito em pensar em voltar no...