Bar do Zeca Pagodinho - Flamengo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje fomos conhecer o Bar do Zeca, Flamengo. Eu que já conhecia outras 3 unidades e uma quarta que foi extinta me surpreendi com o mau atendimento e grosseria do gerente Guilherme, além das regras de direito do consumidor infringidas. Estávamos num grupo de 10 pessoas, onde 4 apenas foram tomar uma coca cola e saímos em seguida, acredito que 20min no local, que logo veio o intervalo da banda e pra nossa surpresa a conta veio com couvert e ao pedir a retirada o gerente se negou com grande grosseria, e detalhe: dois homens estavam tendo problemas com o ele também antes de nós, basicamente me senti constrangida, obrigada a pagar o couvert e a taxa de serviço o que por lei não é obrigatório e o gerente teve a capacidade de dizer que ali isso não era lei, não obstante foi de tal grosseria e agressividade comigo e mais uma colega que não vi quando nosso colega homem chegou. Isso me faz repensar dez vezes se novamente visitarei um bar do Zeca? Apesar das experiências anteriores, basta uma tal qual que nos faz gravar negativamente a marca. Nosso colega chegou até mesmo a ligar pra polícia pra vocês terem ideia do ocorrido e como estávamos cansadas, apaziguamos a situação, pagamos o que fomos obrigadas e agora estamos recorrendo a esta avaliação, redes sociais e procon, para que tenhamos nosso direito como consumidor preservado e o mínimo num ambiente de sociedade: respeito. O Sr. Guilherme, entitulado como gerente e na dúvida se deu nome verdadeiro tenho uma foto por ser alto, moreno e de óculos, não deveria se quer trabalhar com o público visto seu despreparo e falta do mínimo que se diz: educação. Fica registrado aqui meu descontentamento e inacreditável situação de ter sido obrigada a fazer pagamentos que por lei são proibidos obrigação. Além de tudo fica aqui, a perca de uma consumidora, somando a mais 9 que estavam no bar e multiplicando por onde quer que eu vá e em nossos ciclos de relacionamento essa má imagem do estabelecimento. Infelizmente a avaliação de hoje é 0 em todos os quesitos e uma noite que deveria ter sido agradável foi...

Experiência no Bar do Zeca Pagodinho

Tive uma experiência decepcionante no Bar do Zeca Pagodinho, no Rio de Janeiro. Embora o ambiente seja lindo, agradável e bem temático, com uma estátua do Zeca logo na entrada, a visita foi frustrante devido à falta de atendimento adequado.

Ao chegar, o lugar estava lotado e tivemos dificuldade para encontrar uma mesa, o que pode acontecer em qualquer lugar. No entanto, o que faltou foi prestatividade e suporte ao cliente. Quando finalmente conseguimos uma mesa, ninguém nos atendeu. Havia um garçom na área sem música ao vivo que mal olhou para nós. Levou cerca de 30 minutos para ele parar na mesa, e isso só porque foi chamado várias vezes. Foi uma decepção total.

Além disso, o bar é caríssimo e supervalorizado. Uma cerveja custa quase R$30 o litrão, um absurdo. Não há nada de especial no cardápio que justifique esses valores abusivos. Mesmo assim, se o atendimento fosse excelente, poderia agregar valor ao produto, o que não aconteceu. Além disso, há a cobrança obrigatória de R$30 pelo couvert artístico.

Na hora de finalizar a conta, recusei-me a pagar a taxa de 10% do atendente. O garçom fez cara feia e questionou minha ação de forma inapropriada. Expliquei o ocorrido e a falta de consideração com todos na mesa, parecia que estávamos pedindo esmola, sendo que deveria ser o mínimo. Ele não gostou nada da reclamação.

Resumindo, estou totalmente arrependida e não voltaria mais ao local, o que é uma pena, pois o ambiente tinha tudo para ser um ponto...

This place has ALL of the vibes!!! Although I don't know their songs (wish I could), the live music and people are 10/10.

If you like a nice cold beer on tap, try their Brahma Chopp! I drink IPAs on a religious level and this local Brazilian beer is kinda like Heineken. I sure got a buzz from 15 glasses (300mL not that big of a glass)!!!

Next time my wife and I visit Rio, we sure will be...