China In Box - Restaurante de Comida Chinesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

No dia 20/07/2025, realizei um pedido pelo iFood que foi entregue incompleto, faltando a Coca-Cola que constava na nota fiscal. O pedido principal chegou dentro do prazo, mas a Coca-Cola não foi entregue junto.

Imediatamente reportei ao iFood a falta do item. Como a loja não respondeu dentro do prazo estipulado pelo aplicativo, o próprio iFood cancelou o pedido.

Cerca de 30 minutos após o cancelamento, o motoboy apareceu na minha residência com a Coca-Cola. Meu marido, sem saber da situação, recebeu o item normalmente. No entanto, minutos depois, o motoboy retornou, afirmando que o pedido havia sido cancelado e dando a entender que eu teria agido de má fé. Me senti constrangida e coagida, pois ele exigiu que eu efetuasse o pagamento na máquina, mesmo com o pedido já cancelado.

Para evitar mais transtornos, aceitei pagar. Além disso, fui obrigada a pagar um valor maior do que o originalmente cobrado, pois o motoboy informou que não poderia considerar o cupom de desconto usado no iFood.

Relatei a situação ao suporte do aplicativo, mas fui informada de que nada poderia ser feito, por se tratar de pagamento direto à loja. Considero essa resposta inaceitável, já que só efetuei o pagamento por me sentir pressionada após uma falha da loja.

Solicito uma solução justa. Fui lesada financeiramente e exposta a uma situação de constrangimento e coação por um erro que não cometi. Estou buscando orientação dos órgãos competentes...

A experiência foi maravilhosa! Apesar do nome,o China in box é uma empresa brasileira. Cada restaurante tem pratos diferentes dos outros,mas essencialmente,o cardápio é o mesmo. O China in Box é transparente com você porque ele envidraça a cozinha e assim você pode ver o seu prato sendo feito. No domingo,dia 21 de fevereiro de 2021,eu fiz o pedido em casa,através do site da instituição. Pedi três yakissobas: um de carne,um de frango e um de camarão e ainda veio refrigerante de dois litros. O gerente pessoalmente me ligou dizendo que os pratos ficariam prontos em 35 minutos. Não entrega onde moro e por isso eu fui lá buscar. Ao chegar,mais um ponto positivo: restaurante respeitando todos os protocolos de isolamento social, distanciamento, cadeiras impedindo a entrada,janelas abertas e ar ligado,para o ar circular,como pode ver nas fotos. Além das fotos do cardápio. Existe uma ampla variação de sabores e pratos no China in Box, contrariando o que muitos pensam erroneamente que o local só vende yakissoba. Pontualmente,o prato foi entregue. A embalagem que ele nos vende consegue manter a temperatura do prato por bastante tempo e assim conseguimos desfrutar do ótimo sabor dos pratos. Carne, yakissoba, cenoura cortada,legumes e o molho. Excelente! Parabéns à instituição,ao gerente,aos cozinheiros e aos demais...

Eu amo o China in box, sempre peço pelo ifood, Domingo passado fui comer no China in Box Tijuca com meu marido e infelizmente fomos super mal atendidos, as atendentes nos atendiam com raiva e grosseria, jogavam as coisas de qualquer jeito em nossa mesa. Estávamos dispostos a investir um bom dinheiro lá, só que infelizmente pela maneira desrespeitosa que fomos tratados, pedimos só algo pra almoçarmos e uma sobremesa. Sei que trabalhar no domingo é uma merda, mas não justifica elas terem nos tratado daquela forma. So não fomos embora pois não disperdiçamos comida. Lamento o ocorrido pois amo o China in Box, e seus alimentos sempre frescos e de perfeita qualidade. NUNCA MAIS VOLTAREMOS AO DA TIJUCA! Meu marido ficou horrorizado pois ele é de Juiz de Fora, e sempre comeu no China in box de lá e sempre foi muito bem tratado e atendido. QUE ISSO NUNCA MAIS SE REPITA...