Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

minha experiência foi HORRÍVEL. Hoje fui com minha mulher comemorar o nosso aniversário de 7 anos de namoro e fomos atendidos por um “cara” sem noção

ele não deu nem boa noite pra começar, aí pedimos 2 rodízios no qual demorou uma eternidade tanto pra chegar quanto pra repor. refrigerante demorou 40 minutos para trocarem. pedimos o refrigerante e o atendente passou na nossa frente com 2 copos cheios e mesmo vendo que não trocaram o nosso ele não foi lá buscar pra gente…

citei anteriormente “cara” entre aspas porque foi dessa forma que fui tratado, ele não teve respeito comigo, e sinceramente não sei o que fizemos para sermos tão mal recepcionados por este atendente no qual não vou divulgar o nome aqui, mas se quiserem ter um controle de qualidade do atendimento que sempre foi bom do Outback, faço questão de falar o nome no privado. Afinal é a imagem de vocês, da unidade que está em jogo…

Voltando… O atendente chegou com a primeira batata de reposição na hora que pedimos para fechar a conta do tanto que demorou para terem noção. Pedi gentilmente para ele colocar o que sobrou numa bolsa pra viagem sendo que NÃO houve reposição e ele prontamente falou que não poderia, sendo que paguei pelas bandejas e não teve rodízio pra gente, já que não teve reposição… direito do consumidor, mas ok isso fica pro Procon resolver daqui a pouco.

Ao finalizarmos a conta falamos que não iríamos pagar a taxa de serviço por motivos óbvios e ele respondeu na hora, parecia que tava engatilhado e que sabia do atendimento pessimo que fez para nós que “ok claro” de um jeito debochado…

Enfim, o atendente fez uma noite que era pra ser especial se tornar o oposto. Escolhemos o Outback do Norte Shopping a dedo porque fomos já outras vezes e fomos bem recepcionados e enfim, NUNCA MAIS. Parabéns ao atendente que fez vocês perderem um...

Tive uma das piores experiências hoje dia 17/02 segunda feira. Cheguei com minha esposa e filha um pouco depois das 20h. O atendente/garçom disse que anotaria nosso pedido após servirem aquele pãozinho pra gente.

Chegou um pãozinho, e só depois de meia hora o garçom retornou pra anotar nosso pedido. 3 pratos (batata, costela, camarão) + 2 refil

20m pra trazerem o refrigerante, somando com a demora pra pedir, e o tempo que já estávamos lá, já tinha passado mais de uma hora pra gente conseguir beber um refrigerante.

Alguns minutos depois 2 pratos do pedido chegaram (batata e camarão) , a comida estava maravilhosa como sempre … porém o refrigerante de guaraná sem gelo , sem gás , parecia velho

Achávamos que a costela iria chegar logo, até porque o tempo de preparo é maior que os outros pratos. Depois que a gente terminou de comer, veio o garçom e perguntou se estava tudo bem. Quando questionei sobre a costela, fez cara de espanto e disse que já viria.

Mais meia esperando, perdemos a fome, mesmo a costela já estando na mesa, pedimos pra colocar pra viagem, a gente só queria ir embora.

O garçom simplesmente deixou uma embalagem e uma sacola na mesa eu pedi a conta e ele saiu. Pra gente mesmo preparar pra viagem nessa hora eu ri kkkkkkkkkk, não é possível que isso estava acontecendo.

Mais meia hora se passaram, nada dele, tive que pedir pra outra menina fechar a conta, ela em menos de 2 minutos resolveu meu problema.

Péssimo atendimento! O lugar não estava cheio, segunda feira estava super de boa , esperamos mais que comemos , erraram nosso pedido, nem pra viagem colocaram...

Infelizmente eu tenho insistido em dar uma oportunidade ao Outback mas depois de hoje se eu puder não volto nunca mais. Já faz tempo que a rede perdeu a sua qualidade a começar pelo atendimento na entrada. Chegamos e o restaurante estava vazio ainda, estávamos eu e meu noivo e mesmo com várias mesas boas livres a atendente nos direcionou para uma mesa péssima, que além de pequena mesmo sendo somente para duas pessoas estava bamba. Tomei a iniciativa de eu mesma procurar uma mesa melhor e quando fui pedir para trocar as duas atendentes que estavam de bobeira me mandaram pedir autorização a atendente inicia (oi??? Autorização para usar outra mesa em melhores condições em um restaurante que nem cheio estava?). Eu quase fui embora do local naquele momento mas como estava com fome, resolvi ficar. Pedimos a taboa de steak com acompanhamentos e novas surpresas aconteceram. A atendente que se apresentou e disse que iria nos servir simplesmente sumiu, então tive que fazer meu pedido a um atendente aleatório. A taboa demorou quase 1 hora pra chegar mesmo o restaurante não estando cheio e quando chegou além de vir com itens trocados nem de longe se assemelha com a taboa da propaganda. Porções minúsculas que mal servem uma pessoa quem dirá duas e um pedaço de carne que nem aqui nem na china tem 200g. Decepcionante, não volto mais. Era cliente há anos mas a administração do local está péssima, não é a toa que hoje vive de...